“鄭州不動產(chǎn)登記網(wǎng)上預(yù)約，太難約號了！4月11日之前都約滿了，能不能幫忙問問一天到底放多少個號，為啥這么難約？”近日，家住金水區(qū)的王女士向正觀新聞“鄭在辦”媒體助政服務(wù)平臺反映，不動產(chǎn)登記網(wǎng)上預(yù)約困難，甚至出現(xiàn)“一號難求”的現(xiàn)象。

針對此事，鄭在辦記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)該情況與近期鄭州市推出的多項房地產(chǎn)行業(yè)利好措施和銀行利息優(yōu)惠政策有關(guān)。針對預(yù)約難的現(xiàn)象，鄭州市不動產(chǎn)登記中心除了對服務(wù)器等硬件設(shè)備進行更新優(yōu)化外，還加大了現(xiàn)場號的發(fā)放數(shù)額，以緩解群眾的辦事需求。

【資料圖】

房產(chǎn)過戶預(yù)約需要排到20天后

據(jù)了解，自鄭州推出二手房“帶押過戶”交易模式后，政策的創(chuàng)新大大減少了二手房的交易環(huán)節(jié)和流程。得知這一好消息，王女士希望“帶押過戶”的利好政策，賣掉名下的一處房產(chǎn)，換取流動資金。

聯(lián)系好買方、達成合作意向、簽訂買賣雙方合同、不動產(chǎn)資金監(jiān)管、公積金貸款……經(jīng)過這一系列流程后，房產(chǎn)過戶進展到了最后一環(huán)——到不動產(chǎn)登記中心進行登記。不過，在預(yù)約登記的時候她遇到了麻煩。

3月16日，為規(guī)范網(wǎng)上預(yù)約行為，緩解網(wǎng)上預(yù)約的困難，鄭州市不動產(chǎn)登記中心對微信公眾號實名認(rèn)證機制進行調(diào)整優(yōu)化。調(diào)整后，預(yù)約號的“放號時間”為下午4點40分，網(wǎng)上預(yù)約實行實名注冊制。

3月19日、20日，王女士進行了網(wǎng)上預(yù)約。然而，結(jié)果顯示“直至4月11日，各個時間段均已約滿”。

“太夸張了，也就不到1分鐘的時間，就沒名額了！為啥號這么難搶？”王女士無奈地說，房屋過戶流程手續(xù)都辦完了，只差這最后一步就能拿到房款了?！拔抑笔辗靠睿I方著急裝修入住，利息放在銀行也得好多錢呢！”

3月21日，記者通過“鄭州市不動產(chǎn)登記中心微信服務(wù)平臺”看到，4月11日以前，各個時間段已無號可約，其中周一至周五每日有98人預(yù)約，周六至周日每日有14人預(yù)約。

業(yè)務(wù)辦理預(yù)約難，與這些原因有關(guān)

目前鄭州市不動產(chǎn)登記中心辦理情況怎樣？針對此事，記者采訪了鄭州市不動產(chǎn)登記中心，了解到目前鄭州市不動產(chǎn)登記中心全部大廳每天的網(wǎng)上預(yù)約總量約2000個。

據(jù)該中心工作人員講，造成預(yù)約難的原因主要有以下幾點：自2022年以來，鄭州市陸續(xù)推出多項房地產(chǎn)行業(yè)的利好措施，多家銀行也推出了利率方面的優(yōu)惠政策，鄭州市房地產(chǎn)市場尤其是二手房交易市場出現(xiàn)回暖和提振現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，同比2022年，2023年1月份、2月份，無論新建商品房還是二手房的交易量，都有了大幅度的提升。這也是目前二手房轉(zhuǎn)移類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“一號難求”的主要原因。另外，也存在一些惡意占用公共資源的情況。為此鄭州不動產(chǎn)登記中心對微信公眾號實名認(rèn)證機制進行調(diào)整優(yōu)化。

工作人員介紹，從鄭州市不動產(chǎn)登記中心微信公眾號的預(yù)約情況來看，抵押、變更等不動產(chǎn)登記部門單獨辦理的業(yè)務(wù)，兩日內(nèi)基本上都有余號可以預(yù)約，但是二手房轉(zhuǎn)移類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)預(yù)約形式比較緊張，這類業(yè)務(wù)涉及房管部門的合同網(wǎng)簽備案和房屋交易審核、稅務(wù)部門的核稅和繳納，以及不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的辦理，是四件不同部門、不同業(yè)務(wù)集成的“一件事”，能夠最大程度降低群眾多跑趟，但是業(yè)務(wù)相對復(fù)雜，比不動產(chǎn)登記部門單獨辦理的業(yè)務(wù)所需時間要長很多，導(dǎo)致預(yù)約號相對緊張。

?不動產(chǎn)登記中心多措并舉緩解“約號難”

如需辦理不動產(chǎn)登記中心的相關(guān)業(yè)務(wù)，預(yù)約方式都有哪些呢？

工作人員介紹，業(yè)務(wù)辦理采取預(yù)約優(yōu)先、現(xiàn)場發(fā)號相輔的方式為群眾提供登記服務(wù)。在各不動產(chǎn)登記大廳，也設(shè)置了綠色窗口，為老弱病殘孕和軍人發(fā)放現(xiàn)場號，提供綠色通道服務(wù)?！叭缬刑厥馇闆r急需辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的群眾，也可在登記大廳提出申請，大廳將根據(jù)具體情況，經(jīng)大廳負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)放現(xiàn)場號?！?/p>

針對預(yù)約系統(tǒng)放號時間段繁忙、網(wǎng)絡(luò)擁擠卡頓等問題，工作人員說，目前除了采取對服務(wù)器等硬件設(shè)備進行更新優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)帶寬擴容、提升登錄微信公眾號的人員承載能力外，還加大了現(xiàn)場號的發(fā)放，來緩解群眾的辦事困難?！笆胁粍赢a(chǎn)登記中心對微信公眾號實名認(rèn)證機制進行調(diào)整優(yōu)化，微信注冊信息與身份信息進行關(guān)聯(lián)掛接、預(yù)約人的身份信息與其申請辦理的產(chǎn)權(quán)登記信息進行關(guān)聯(lián)校驗，避免無效預(yù)約同時又能規(guī)避商業(yè)行為的發(fā)生。我們也采取每天延時加班、周末無休等方式逐漸化解，但由于前期積壓等情況，化解需要一個時間?！?/p>

記者了解到，目前鄭州市不動產(chǎn)登記預(yù)約有政務(wù)大廳預(yù)約系統(tǒng)、房管部門預(yù)約系統(tǒng)和鄭州市不動產(chǎn)的預(yù)約系統(tǒng)三種模式，一定程度上起到了分流群眾的積極作用，但入口不統(tǒng)一也為群眾帶來了不少的麻煩。

工作人員透露，近期將由相關(guān)單位牽頭，著手打造全市統(tǒng)一的、更為科學(xué)便利的預(yù)約平臺，屆時將大大緩解目前預(yù)約系統(tǒng)放號時間段繁忙問題。

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