打工人最煩心的是什么？除了找工作，就是租房子！租住一段時(shí)間后，可能又要換房子，換房過(guò)程中有個(gè)涉及金錢(qián)的大問(wèn)題——押金怎么退？

近日，市民李女士向正觀新聞“鄭在辦”服務(wù)平臺(tái)求助，稱(chēng)其退房后一直未收到應(yīng)退還的房屋押金，主動(dòng)聯(lián)系中介人員但對(duì)方很少回復(fù)，希望有關(guān)部門(mén)采取措施幫其處理退押事宜。

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退租后押金遲遲不退，這事讓人頭疼

2022年9月，李女士通過(guò)河南中野連合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司租賃位于管城區(qū)東明路41號(hào)專(zhuān)家宿舍樓的一處約15平方米的隔斷房，租賃期為2022年9月20日至2023年6月19日。2022年9月20日，李女士支付房屋押金440元，水電押金100元及三個(gè)月的房租1320元和其他費(fèi)用。

2023年3月27日，李女士想搬走與朋友一同居住，她向河南中野連合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司提出退租申請(qǐng)，中介人員表示提前退租需“提前一個(gè)月告知”且“賠付兩個(gè)月房租的違約金”。4月7日，李女士將所租房屋清掃干凈后搬離，中介人員表示4月27日為李女士辦理退房手續(xù)。

4月28日，中介人員告知李女士扣除違約金后能夠退還320元。李女士則提出，根據(jù)合同約定扣除兩個(gè)月房屋違約金后應(yīng)退527元，雙方未能就退還金額達(dá)成一致。臨近“五一”假期，雙方的交流協(xié)商陷入停滯，中介人員要求李女士先提供個(gè)人銀行賬戶(hù)，表示節(jié)后再詢(xún)問(wèn)公司計(jì)算明細(xì)并確定押金到賬日期。

此后一周的時(shí)間內(nèi)，李女士多次詢(xún)問(wèn)中介人員但未獲回復(fù)。5月7日，中介人員通過(guò)微信回復(fù)李女士“我回鄭州催催幾號(hào)到賬，在老家”，之后李女士再向中介人員發(fā)信息及撥打電話，又無(wú)人回復(fù)。

房管局稱(chēng)已接到求助，即將調(diào)查處理

天眼查顯示，河南中野連合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于2016年，位于紫荊山路101號(hào)榮匯國(guó)際大廈8層，是一家以從事房地產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)，目前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，企業(yè)司法風(fēng)險(xiǎn)共46條。

在“黑貓投訴”等網(wǎng)絡(luò)渠道，2021年11月曾有網(wǎng)友投訴中野連合房地產(chǎn)未退還房屋押金。2020年至2022年間，多名網(wǎng)友稱(chēng)中野連合房地產(chǎn)不予退還房屋租金或押金，且承諾“轉(zhuǎn)租”也并未履行，另有網(wǎng)友反映遇到了克扣兩個(gè)月房租的問(wèn)題。

5月17日上午，記者撥打李女士提供的中介人員手機(jī)號(hào)未獲接聽(tīng)，隨后聯(lián)系管城區(qū)房管局租賃科室，工作人員稱(chēng)16日已接到李女士所反映的退押訴求，但因業(yè)務(wù)量較大且需按照時(shí)間順序來(lái)處理，預(yù)計(jì)5月18日開(kāi)始處理該項(xiàng)投訴。

今年以來(lái)，“鄭在辦”平臺(tái)多次接到群眾反映的退押難事項(xiàng)，多數(shù)求助者稱(chēng)退租過(guò)程中遭遇中介人員以各種理由擱置辦理業(yè)務(wù)，中介人員則是“一聯(lián)系就沉默，一催促就失聯(lián)”的消極閃躲或故意拖延的態(tài)度。此外，申訴退押金時(shí)產(chǎn)生的維權(quán)成本也加大了租房青年的“無(wú)力感”，同時(shí)讓大家對(duì)房產(chǎn)中介人員產(chǎn)生不佳的印象。

“鄭在辦”在此提醒，遇到“催租容易退押難”的問(wèn)題，可以向房管或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴求助，相關(guān)部門(mén)的工作人員將為您協(xié)調(diào)處理退押難題。

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