你上一次換手機(jī)是什么原因?

可能有的是因?yàn)樽约合矚g的品牌出了新款，有的人是因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)缺乏一些新出的功能(比如：5G、拍月亮、拍地球等等)，還有的是爺爺奶奶或者爸爸媽媽需要換手機(jī)，正好給了自己一個(gè)換手機(jī)的理由(舊手機(jī)就自然而然地騰出來給長輩了)……盡管換手機(jī)的原因多種多樣，但我相信，有很多人換手機(jī)，是因?yàn)樯弦粋€(gè)手機(jī)實(shí)在是，卡啊!

智能手機(jī)隨著時(shí)間的推移會變得卡頓似乎已經(jīng)變成行業(yè)共識，這一情況在安卓手機(jī)上似乎要更加明顯一些，蘋果手機(jī)在這方面做得要稍微好一些，這也是很多人喜歡買蘋果手機(jī)的原因之一。

但是，近兩年來，很多人發(fā)現(xiàn)蘋果手機(jī)也開始像安卓一樣，沒用多久就變卡了，由此也引發(fā)了人們的懷疑，是不是蘋果公司“動(dòng)了手腳”?事實(shí)也確實(shí)如此。

放慢老款速度，誘使用戶購買新機(jī)

3月3日消息，據(jù)外媒報(bào)道，蘋果公司已經(jīng)同意支付5億美元以了結(jié)其所謂的“降速門”集體訴訟，至此，打了兩年的訴訟終于落下帷幕。

在這起案件中，蘋果被控在發(fā)布新機(jī)型時(shí)悄悄放慢老款iPhone速度，以誘使用戶購買新手機(jī)或更換電池。

參與這起集體訴訟的消費(fèi)者認(rèn)為，在安裝了蘋果軟件更新后，他們的手機(jī)性能受到了影響。他們說，蘋果的宣傳誤導(dǎo)了他們，讓他們相信自己的手機(jī)已經(jīng)接近生命周期的盡頭，需要更換新機(jī)或更換電池。

最終的結(jié)果是，蘋果愿意支付高達(dá)5億美元的和解金來平息眾怒，只不過具體的分配規(guī)則還有待受審法庭法官的批準(zhǔn)，算下來大概是每個(gè)用戶可以獲得25美金的賠償金，但最終哪個(gè)范圍內(nèi)的消費(fèi)者能夠拿到這筆賠償還沒有準(zhǔn)確的消息。

蘋果的和解協(xié)議涵蓋了運(yùn)行iOS10.2.1或更高版本操作系統(tǒng)的iPhone6、iPhone6Plus、iPhone6s、iPhone6s Plus、iPhone7、iPhone7Plus以及iPhone SE的美國用戶。

它還包括2017年12月21日之前運(yùn)行iOS11.2或更高版本操作系統(tǒng)的iPhone7和iPhone7Plus等美國用戶。

初步擬議的集體訴訟和解方案將于美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五晚間披露，并需要獲得加州圣何塞地區(qū)法官愛德華.達(dá)維拉(Edward Davila)的批準(zhǔn)。

降速門事件經(jīng)過

蘋果降速門這件事，還得從2017年1月份發(fā)布的iOS10.2.1正式版開始說起。

當(dāng)時(shí)有用戶反映自己的iPhone6s經(jīng)常會自動(dòng)關(guān)機(jī)，于是蘋果就在iOS10.2.1正式版中給iPhone6s等機(jī)型中偷偷加入了降頻功能，原因是想使用降低系統(tǒng)性能的方法來防止iPhone被凍關(guān)機(jī)。

具體表現(xiàn)為iPhone在低電量狀態(tài)下，運(yùn)行非?？D，簡直比老人機(jī)還老人機(jī)。

后來，有不少用戶發(fā)現(xiàn)自己的舊iPhone在更新系統(tǒng)后變得十分緩慢，而且跑分?jǐn)?shù)據(jù)也達(dá)不到當(dāng)初的平均值，可一旦更換了新電池，性能又會恢復(fù)正常。

直到2017年12月份，受到廣大果粉集體投訴之后，蘋果才承認(rèn)自己確實(shí)在iOS10.2.1之后系統(tǒng)加入了降頻開關(guān)，并向廣大用戶致歉，并解釋該功能是用來改進(jìn)峰值負(fù)載下的電源管理，以避免iPhone6/6P、iPhone6s/6sp和iPhone SE意外關(guān)機(jī)。

同時(shí)，蘋果還調(diào)低了從2018年1月下旬開始至12月，iPhone的保外換電池價(jià)格由79美元降至29美元，國內(nèi)的價(jià)格則是由原本的608元降至218元，iPhone6s機(jī)型還享有三年免費(fèi)更換電池服務(wù)。

在之后更新的iOS11.3系統(tǒng)中，蘋果終于加入了降頻開關(guān)，但只有當(dāng)設(shè)備的電池提供最大瞬電源的能力出現(xiàn)衰退，且設(shè)備發(fā)生第一次意外關(guān)機(jī)之后，降頻開關(guān)才會出現(xiàn)。

之后，這場訴訟一打就是兩年，在剛剛才終于落下帷幕。

多起降速門案件均敗訴罰款

這也不是蘋果首次因?yàn)榻邓匍T而被罰款，除了2017年底爆發(fā)的這次iPhone降速門事件之外，蘋果在國外也面臨多起降速門事件，而且大多以蘋果公司敗訴而完結(jié)。

2018年在意大利，蘋果公司被罰款1000萬歐元，還需要在當(dāng)?shù)毓倬W(wǎng)發(fā)布一則解釋聲明。

幾周前在法國，法院以“在放慢了老iPhone速度的同時(shí)，卻又不告知消費(fèi)者”的原因，對蘋果公司罰款2500萬歐元，并要求蘋果在官網(wǎng)上對此次處罰信息進(jìn)行公開展示，時(shí)間為一個(gè)月。法國監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，消費(fèi)者不知道在對軟件系統(tǒng)更新后手機(jī)運(yùn)行速度會變慢，這是“欺騙性的商業(yè)行為”。

如今，美國地區(qū)的官司打了兩年多，最終以蘋果尋求和解的方式而完結(jié)，選擇用賠償來息事寧人。

補(bǔ)償對象不包含中國用戶

對于蘋果罰款5億美元以了結(jié)其所謂的“降速門”集體訴訟事件，我們中國用戶貌似只能當(dāng)一個(gè)吃瓜群眾，因?yàn)椋O果和解計(jì)劃的補(bǔ)償對象暫不包含中國區(qū)iPhone消費(fèi)者!原因是：由于中國用戶此前并沒有對“降速門”有過集體訴訟。

就2月29日消息，據(jù)外媒報(bào)道稱，蘋果1月份在中國市場賣出了230萬臺iPhone，這個(gè)成績相比去年12月，增長了近37%。

對于iPhone銷量增加，其實(shí)之前庫克在財(cái)報(bào)中已經(jīng)說明，2020年第一財(cái)季蘋果在中國大陸地區(qū)的iPhone銷量實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，并且蘋果在該地區(qū)最暢銷手機(jī)的前四名中占據(jù)了三席。

以中國消費(fèi)者對iPhone銷量的貢獻(xiàn)來看，他們是最配得起賠償?shù)娜巳褐弧５?，這群最大的貢獻(xiàn)者卻被直接忽略掉了，沒有對“降速門”有過集體訴訟，所以不賠償!

寫在最后

蘋果愿意給出5億元來換取消費(fèi)者的諒解，但其實(shí)換取的是美國集體訴訟原告?zhèn)兊恼徑猓皇侨蛳M(fèi)者的諒解。

但中國消費(fèi)者卻切切實(shí)實(shí)地受到了“降速門”影響，他們的手機(jī)變得難用，更有甚者是在逼不得已的情況下而更換了手機(jī)，對于這些消費(fèi)者來說，蘋果降速門所帶來的影響并沒有消散，但是卻也得不到任何補(bǔ)償。

而且，這已經(jīng)是蘋果因?yàn)榻邓匍T事件多次被罰款了，或多或少會影響自己的口碑與聲譽(yù)，因?yàn)楫?dāng)初加入這個(gè)“煞費(fèi)苦心”的新功能，蘋果不僅坑了果粉，也坑了自己一把。