近日，在抖音等平臺，有外賣配送小哥爆料稱餓了么智能柜開始向騎手收費(fèi)，價(jià)格在0.3-0.6元不等。據(jù)了解，目前，餓了么已經(jīng)在杭州、嘉興、紹興、南京、成都、寧波等多個(gè)城市試點(diǎn)收費(fèi)，收費(fèi)對象包括餓了么及其他平臺騎手。根據(jù)地域不同，收取的費(fèi)用不同。

對于收費(fèi)的行為，餓了么智能柜客服回應(yīng)稱，此前在剛推出的時(shí)候是關(guān)懷期，為了讓騎手體驗(yàn)到智能柜的便利，所以免費(fèi)。但是，由于物業(yè)費(fèi)、清潔費(fèi)以及電費(fèi)等成本支出，導(dǎo)致在部分區(qū)域開始收費(fèi)。

同時(shí)，該客服還表示，目前餓了么智能柜收費(fèi)情況以騎手掃碼顯示的為準(zhǔn)，不是一下子全國都同步收費(fèi)，而是慢慢普及。

據(jù)悉，疫情時(shí)期“無接觸配送”讓智能柜火了起來，包括餓了么等平臺都開始大力投放。去年，智能柜便成了餓了么戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，已覆蓋一二三線城市主要城區(qū)。另外，包括一些第三方商家也都開始投放智能取餐柜，并收取一定費(fèi)用。

其實(shí)，和此前快遞柜收費(fèi)一樣，從免費(fèi)到收費(fèi)必然會受到一些爭議。不過，對于取餐柜這種短時(shí)間的存放，有業(yè)內(nèi)人士表示，取餐柜收費(fèi)有其合理性，但方式上還有優(yōu)化空間。比如可以只對非本平臺的訂單收費(fèi)，至于本平臺的訂單，應(yīng)該免費(fèi)或適當(dāng)優(yōu)惠，同時(shí)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)更加公開透明。

標(biāo)簽： 餓了么智能柜 平臺騎手 智能取餐柜 無接觸配送