日前，住建部為2022年房地產(chǎn)發(fā)展定調(diào)，明確了“樓市維穩(wěn)，保障民生”的主線和“精調(diào)控、穩(wěn)預(yù)期、保交付、護(hù)大盤(pán)”四大關(guān)鍵詞。

按時(shí)、保質(zhì)、保量交付能夠讓企業(yè)資金及時(shí)回籠，緩解企業(yè)資金壓力。不少規(guī)模房企也早已看到行業(yè)存活的命脈，紛紛把“保交付”提升到企業(yè)當(dāng)下階段的重中之重。

同樣，尋求良性發(fā)展的禹洲集團(tuán)（01628.HK）也將“保交付”至于企業(yè)發(fā)展的核心地位，并將保交付的原則貫穿項(xiàng)目全開(kāi)發(fā)周期。

全流程“保交付”，貫穿全開(kāi)發(fā)周期

據(jù)了解，禹洲為了讓客戶(hù)放心、安心，針對(duì)交付的前中后期，打造出多達(dá)16項(xiàng)內(nèi)容的全流程“禹悅服務(wù)體系”，積極在各個(gè)環(huán)節(jié)采取“保交付”措施。

在施工階段，將施工流程透明化，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的工程開(kāi)放日。在工程開(kāi)放日，禹洲會(huì)帶領(lǐng)客戶(hù)更直觀地感受到項(xiàng)目的實(shí)際建造情況以及施工細(xì)節(jié)，使客戶(hù)在交付前體驗(yàn)并感受房屋細(xì)節(jié)，小區(qū)環(huán)境、物業(yè)服務(wù)等內(nèi)容。同時(shí)，禹洲還會(huì)讓客戶(hù)對(duì)房屋進(jìn)行全面檢閱，根據(jù)客戶(hù)需求及建議對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)提升和完善。

在交付前，提前6個(gè)月進(jìn)行1-3輪精細(xì)化客戶(hù)查驗(yàn)質(zhì)量控制。在交付前6個(gè)月，由禹洲專(zhuān)職客服人員為業(yè)主建立一戶(hù)一檔，開(kāi)始策劃和籌備交付工作，在交付前進(jìn)行1-3輪精細(xì)化分戶(hù)查驗(yàn)，進(jìn)行交付棟樓100%全覆蓋的專(zhuān)業(yè)查驗(yàn)和整改，全程替業(yè)主把關(guān)房屋質(zhì)量。在交付前，由禹洲集團(tuán)多職能部門(mén)，成立交付前聯(lián)合驗(yàn)收小組，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的缺陷問(wèn)題，形成交付風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并確保整改的閉環(huán)，將缺陷問(wèn)題消滅在交付前端，確保最終交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。

在交付過(guò)程中，新增“全員客服——交付產(chǎn)品官計(jì)劃”，提供一站式交房服務(wù)。交付現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)、工程職能“交付產(chǎn)品官”們會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房，直面感受客戶(hù)真實(shí)需求，以最大的誠(chéng)意去改善、提升產(chǎn)品品質(zhì)。禹洲通過(guò)從設(shè)計(jì)理念、用材選型、施工工藝等環(huán)節(jié)，對(duì)交付的各個(gè)環(huán)節(jié)抽絲剝繭的排查，讓客戶(hù)對(duì)房屋有更深入的了解和感受。

在交付后，“禹洲會(huì)”和禹洲“愛(ài)家行動(dòng)”等，為業(yè)主提供后續(xù)檢修服務(wù)。禹洲會(huì)是禹洲集團(tuán)統(tǒng)一的業(yè)主服務(wù)微信平臺(tái)，該平臺(tái)包含11項(xiàng)專(zhuān)屬功能，包含在線報(bào)修、投訴建議、樓盤(pán)推薦、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、生活交費(fèi)等，為業(yè)主提供生活便利、收集業(yè)主心聲。禹洲“愛(ài)家行動(dòng)”，分“春、夏、秋、冬”四個(gè)主題活動(dòng)，按四季時(shí)序，全年不定期免費(fèi)上門(mén)進(jìn)行房屋體驗(yàn)的增值服務(wù)，幫助業(yè)主保養(yǎng)、維護(hù)愛(ài)家。禹洲以貼心的服務(wù)，致力于讓業(yè)主住的舒心、放心，提高業(yè)主體驗(yàn)感，實(shí)現(xiàn)增加客戶(hù)粘性。

積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，筑牢交付屏障

另外，為筑牢交付屏障，春節(jié)后禹洲積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)“跑起來(lái)”。虎年春節(jié)伊始，禹洲圍繞“?？?、保交付、提效率、穩(wěn)運(yùn)營(yíng)”的核心思想，春節(jié)期間針對(duì)年后復(fù)工安全、疫情防控、建材供應(yīng)、勞務(wù)班組、卡點(diǎn)及重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)梳理。

春節(jié)后，禹洲工程項(xiàng)目陸續(xù)召開(kāi)復(fù)工啟動(dòng)會(huì)議，并認(rèn)真開(kāi)展了復(fù)工前項(xiàng)目安全教育、安全技術(shù)交底、檢查等工作，為項(xiàng)目復(fù)工安全管理工作打下良好基礎(chǔ)。禹洲以實(shí)際踐行承諾，多項(xiàng)目積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保項(xiàng)目按時(shí)竣工交付。

比如，重慶禹洲府項(xiàng)目于2022年2月11日組織召開(kāi)總分包復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全排查會(huì)，對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)，疫情防控作重要安排部署。并于2022年2月16日開(kāi)始全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保證供貨充足，按時(shí)竣備、按時(shí)交付。

位于無(wú)錫的禹洲鉑宸府項(xiàng)目也于2月18日復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在恢復(fù)生產(chǎn)以來(lái)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷強(qiáng)化工程紅線責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)安全管理工作及計(jì)劃鋪排。面對(duì)疫情反復(fù)的環(huán)境下，加強(qiáng)了一線防疫物資的準(zhǔn)備和管理，做到每個(gè)員工可追溯，筑牢衛(wèi)生安全防線。

3月2日，位于唐山的禹洲·鳳凰府項(xiàng)目也傳來(lái)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的好消息。在以“確保質(zhì)量安全，建設(shè)快馬加鞭”的奮戰(zhàn)目標(biāo)下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按章法執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，保證落地并全力推動(dòng)施工節(jié)奏，以實(shí)力踐行禹洲鳳凰府對(duì)建筑品質(zhì)的承諾，堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)、高要求完成項(xiàng)目建設(shè)每一個(gè)進(jìn)度。

信心比黃金更重要，交付無(wú)疑是以質(zhì)提量，提振消費(fèi)信心的最有力保障。在消費(fèi)者普遍擔(dān)心房屋交付難題當(dāng)下，交付是客戶(hù)對(duì)房企的一次“考試”驗(yàn)收，更是房企兌現(xiàn)自身的品質(zhì)承諾、呈現(xiàn)堅(jiān)實(shí)口碑的實(shí)力展現(xiàn)。

禹洲集團(tuán)表示，將始終堅(jiān)持“保交房”、“保銷(xiāo)售”、“保償付”、“穩(wěn)財(cái)務(wù)”、“穩(wěn)回款”、“穩(wěn)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)策略，以交付見(jiàn)證承諾，持續(xù)追求創(chuàng)造更大的價(jià)值。

標(biāo)簽： 禹洲集團(tuán)