新京報訊（記者 張曉蘭）3月30日，融創(chuàng)服務控股有限公司（簡稱“融創(chuàng)服務”）舉行2021年度業(yè)績發(fā)布會。在業(yè)績會上，融創(chuàng)服務管理層表示，整個地產(chǎn)行業(yè)都在下行，會給公司帶來一定影響，但行業(yè)整體趨勢沒有變化，未來行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。

而對于與母公司融創(chuàng)中國的關(guān)系，融創(chuàng)服務管理層表示，兩者業(yè)務間的往來是在框架下進行的，資金往來也是封閉獨立的；在資金安全方面，融創(chuàng)服務集團沒有對融創(chuàng)中國進行任何擔保。

應對地產(chǎn)行業(yè)下行，加大第三方項目獲取

融創(chuàng)服務管理層表示，整個地產(chǎn)行業(yè)都在下行，會給公司帶來一定影響，但行業(yè)整體趨勢沒有變化，客戶對消費升級、企業(yè)對細分領(lǐng)域需求、政府對社區(qū)積極參與基層管理的需求都沒有變化，這是推動行業(yè)發(fā)展的強大動因，未來行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。

“對于地產(chǎn)交付預期減少的情況，我們將加大第三方項目的獲取。相對之前，2021年融創(chuàng)服務市場化步伐有不錯的成績，65%來自第三方。前期的積累和鋪墊，讓我們對2022年的發(fā)展增強了信心?！比趧?chuàng)服務管理層如是說。

談及地產(chǎn)行業(yè)增長放緩背景的應對策略時，融創(chuàng)服務管理層表示，今年企業(yè)仍圍繞核心城市提升管理密度和集約管理提效，并對大客戶服務范圍進行擴大、對服務價值進行挖掘；此外，在社區(qū)增值服務上，進一步挖掘現(xiàn)有社區(qū)的價值增長空間。

談及公司經(jīng)營上的挑戰(zhàn)時，融創(chuàng)服務管理層表示，隨著行業(yè)進一步規(guī)范化，服務品質(zhì)、品牌識別、市場化原則越來越重要，企業(yè)如何做好綜合性發(fā)展非常關(guān)鍵。目前，數(shù)字科技是融創(chuàng)服務頂層戰(zhàn)略之一，已完成了核心業(yè)務的線上化，達到對內(nèi)增效、對外提升客戶價值的目標。今年，融創(chuàng)服務搭建了基礎(chǔ)設(shè)計平臺，下一步將利用其達成核心業(yè)務的孵化目標。

可動用資金主要用于投資、回購及支付股息

業(yè)績會上，談及母公司融創(chuàng)中國和融創(chuàng)服務之間的關(guān)系時，融創(chuàng)服務管理層表示，融創(chuàng)服務和融創(chuàng)中國之間完全遵照市場化原則與合規(guī)化原則，業(yè)務間的往來是在框架下進行的，資金往來也是封閉獨立的。在資金安全方面，融創(chuàng)服務集團沒有對融創(chuàng)中國進行任何擔保；到今年末，公司將有接近58億元的可動用資金，基本用在投資、回購和支付股息上。

在商業(yè)方面，據(jù)融創(chuàng)服務管理層介紹，2021年是融創(chuàng)商業(yè)進入輕資產(chǎn)的元年，簽約5個外拓輕資產(chǎn)項目，未來將打造更具影響力的商業(yè)運營平臺，從空間、產(chǎn)品、內(nèi)容、服務上為消費者創(chuàng)造更多亮點。

“我們希望整合更多內(nèi)外部娛樂生態(tài)的合作資源，堅定以城市更新為主線，做高質(zhì)量的資產(chǎn)發(fā)展。外部拓展的比例會持續(xù)增加，不斷提升服務力。目前我們已布局21個核心城市，希望不同城市的區(qū)域項目能做到一城一策，打造不同的產(chǎn)品類型?！比趧?chuàng)服務管理層如是說。

而在社區(qū)增值服務方面，融創(chuàng)服務管理層表示，未來主要還是圍繞四個業(yè)務板塊發(fā)展，即資產(chǎn)、美居、到家和社區(qū)服務，2022年公司也會下較大的功夫，重心放在打造產(chǎn)品和服務上。

新京報記者 張曉蘭

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