過去的20多天里，外灘這座商場的燈一直亮著。

自封控以來，黃浦江畔的BFC外灘金融中心并沒有按下暫停鍵，這里駐扎著101名內(nèi)場員工，他們每天的工作生活都在這里進行，確保商業(yè)的有序運行，寫字樓依舊運轉(zhuǎn)，超市送貨跑全程，直播超長待機陪伴。這個4月春天的夜晚，商業(yè)體建筑內(nèi)的燈都敞亮著，那是一種溫暖之光，足以讓周遭的人看得到希望。

BFC外灘金融中心不熄的燈火，是蜂巢企業(yè)們在此次抗疫中的一個縮影。

這個春天，面對疫情，蜂巢各企業(yè)充分利用各自產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，守護城市場景，積極投身到抗疫工作中，涌現(xiàn)了很多動人故事；同樣，也有無數(shù)蜂巢青年奮戰(zhàn)在疫情一線，有人駐守辦公地近月余，保障工作正常運行；有人在各條戰(zhàn)線上“物資大作戰(zhàn)”，為保供工作添磚加瓦；有人在一線、在社區(qū)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，不曾停歇；也有人在志愿服務(wù)、居家辦公、照顧家人多個場景中不停轉(zhuǎn)換，發(fā)揮著自己的光和熱，這一幕幕的奮戰(zhàn)場景和涌現(xiàn)出的感人事跡，共同譜寫了一部蜂巢硬核抗疫的紀(jì)實篇章。

01

“守住豫園8扇門”，“把家搬進BFC”

蜂巢人的守護

蜂巢抗疫人物：

豫園文商郭毅敏

“物資到貨的時間，對接車隊發(fā)送物資，如何組織人員分配任務(wù)，團隊人員的身體情況”等問題每天都在郭毅敏腦子盤旋，要做好物資統(tǒng)籌分配工作，務(wù)必要提前謀劃，心中有數(shù)。

“從3月28日到今天，已經(jīng)20多天沒有回過家了，我們的目標(biāo)，就是要守住豫園8扇門?！绷羰卦@商圈的郭毅敏，負(fù)責(zé)抗疫物資的統(tǒng)籌和分配工作。這些天，他和團隊，是這個諾大商圈和所有留守的工作者、居民們的最大生活保障。他們已經(jīng)分配了2噸蔬菜，200多斤肉類，及近1000套防護物品。

▲ 豫園值守團隊正在整理配送生活物資

豫園商圈自暫停營業(yè)后，值守園區(qū)32人，他們在封閉期間，守住豫園的8個主要入口，保障閉園期間各項供保、防疫工作的正常運轉(zhuǎn)和園區(qū)的安全穩(wěn)定。這段時間，留守團隊配合防疫部門對園區(qū)140余名人員進行核酸檢測、每日消殺，除了常規(guī)的公區(qū)每日3次消毒，閉園期間還增加了對園區(qū)三處送貨點、餐飲外送及休息區(qū)進行防疫監(jiān)管，對進入商圈的所有車輛及貨物整體消殺，確保貨物傳送中物理隔離，人員無直接接觸。閉園至今已累計投入使用200余桶消毒水，清運各類垃圾50余次，平均每日管控貨物15批左右，最多的一天來了17批車輛。

同樣閉環(huán)駐守的還有與豫園一街之隔的BFC外灘金融中心。在浦西封控前，101名員工“搬”進了BFC商場內(nèi)，在服務(wù)好租戶的同時，盡可能發(fā)揮商業(yè)綜合體的基本機能。封閉在商場內(nèi)的這些場同事，幾乎包含了公司所有部門。

▲ 閉環(huán)期間值守團隊在BFC饌外灘超市揀貨的一瞬

從3月31號至今，BFC的物業(yè)保障組80多名員工，已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了20多天，晝夜不息。食堂每天努力解決所有駐場同事的三餐需求。場內(nèi)員工實行網(wǎng)格化管理，組長取餐發(fā)放給同事，以避免聚集和接觸；大家的“住宿”問題也得到妥善安置，還有空調(diào)和淋浴設(shè)備全天候運作正常。同時，BFC商場的超市業(yè)務(wù)在這段非常時間格外重要，為了保證持續(xù)正常運營，超市工作組成員不間斷地供貨和配送，哪怕是幫助一個小家庭獲得新鮮食物，也是一份成就感。有了這些起居生活的保障，才能讓所有人盡可能正常展開工作，把重要任務(wù)推進下去。

02

“盡最大努力把物資送到最需要的地方”

打通生態(tài)發(fā)揮優(yōu)勢，蜂巢產(chǎn)業(yè)線上線下齊發(fā)力

蜂巢抗疫人物：

復(fù)星甄選羅丹萍

復(fù)星甄選社區(qū)服務(wù)計劃負(fù)責(zé)人，不僅要設(shè)計整個業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)籌從供應(yīng)鏈端到志愿團長需求，更是時刻準(zhǔn)備化身“老娘舅”，解決各種棘手問題。

3月27日周日晚上11點多，群里突然熱鬧了起來，大家開始紛紛進群申請成為志愿者團長。整個周末，羅丹萍同學(xué)沒有休息，在知道復(fù)星保德信的同學(xué)們想要挺身而出為社區(qū)居民組織菜品團購緩解買菜難問題后，迅速完成了【復(fù)星甄選社區(qū)服務(wù)計劃】整體方案設(shè)計，并拉通復(fù)星旅文零售和豫園文化飲食集團相關(guān)團隊保障蔬菜供應(yīng)鏈。

▲ 早晨七點，復(fù)星甄選應(yīng)急蔬菜包抵達(dá)小區(qū)門口

這是復(fù)星甄選社區(qū)服務(wù)計劃招募志愿團長的一幕，項目自3月27日上線以來，聯(lián)合復(fù)星生態(tài)多個企業(yè)，發(fā)起140多場團購，超過3600多名志愿者團長加入、破5.9萬筆訂單，破45萬訪客，銷售訂單額超過600多萬，至少幫助到4.5萬的家庭或客戶籌集到了蔬菜、肉類、水果、牛奶、面包、日用品、嬰兒用品、寵物用品等物資，復(fù)星甄選團隊?wèi){借著強大的執(zhí)行力，為疫情期間的上海社區(qū)物資保供貢獻(xiàn)著自己的力量。

蜂巢的各產(chǎn)業(yè)，都以各自的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢參與抗疫的方方面面。其中，復(fù)星商流充分發(fā)揮在家庭健康消費領(lǐng)域的全程供應(yīng)鏈專長能力，投身物資保障工作中。在上海疫情初期，第一時間響應(yīng)增援復(fù)星寶山防疫應(yīng)急物資分撥中心，根據(jù)醫(yī)療器械的GSP管理要求，在寶山倉部署了完整的WMS系統(tǒng)。截至目前，處理出入庫2500多萬件物資。4月4日，應(yīng)項目屬地需求，從杭州醫(yī)藥倉調(diào)撥的醫(yī)用防護口罩、醫(yī)用防護服、醫(yī)用隔離眼罩、醫(yī)用隔離面罩、手套、防護腳套、抗原試劑、藥品等25000件防疫物資，分別送到了上海祝橋、無錫空港、杭州芯谷、廊坊廣陽等一線地方管理部門，協(xié)防當(dāng)?shù)厥刈o基層一線的健康。

▲ 疫情期間奮戰(zhàn)在寶山倉庫的復(fù)星商流的“倉庫三兄弟”

復(fù)星商流布局的六大樞紐群多倉體系，以及基于云倉場景的供應(yīng)鏈組織體系在這次疫情中發(fā)揮著重要的作用。利用ERP和OMS系統(tǒng)支持的多倉聯(lián)動組織能力，設(shè)立的杭州錢塘、浦東合慶鎮(zhèn)和松江九亭3個RDC分撥倉，實現(xiàn)了高速運轉(zhuǎn)；基于供應(yīng)鏈優(yōu)勢，與復(fù)星健康、寶寶樹、豫園、卓爾薈、桂林南藥、復(fù)星寵物等內(nèi)部生態(tài)企業(yè)聯(lián)動，協(xié)助生態(tài)企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)；旗下“易鏈康”商城推出了肉制品、休閑零食、母嬰用品、個護用品等37個SKU團購套餐，同時攜手達(dá)能旗下“愛他美”嬰幼奶粉共同服務(wù)社區(qū)，團購上線15天，成功組團93個，拓展1000多個社區(qū)家庭終端。

03

責(zé)任與守護

這些蜂巢勇士們，戰(zhàn)斗在抗疫最前線

蜂巢抗疫人物：

上海高地袁俊林

40年的老黨員，吃住在辦公室每天不到5小時睡眠，只要居民有需要，他就會沖在最前面。

4月4日深夜23點左右，上海新都國際城一位80多歲老先生突發(fā)腦梗，情況十分危急。高地項目經(jīng)理袁俊林聞訊立即趕到業(yè)主家，安撫其老伴并用最快速度聯(lián)絡(luò)居委打開綠色通道，并及時護送老人上了120急救車。

▲ 社區(qū)里的身影，高地物業(yè)的大白們

高地物業(yè)在上海的同學(xué)們，是疫情期間戰(zhàn)斗在第一線的勇士。一方面組織承擔(dān)起社區(qū)防疫工作，另外一方面也要處理各種突發(fā)情況。這段時間，他們是核酸檢測時忙前忙后配合的大白，他們也是“最后100米”把各種物資送上門的“配送小哥”，他們還是業(yè)主遇到各種突發(fā)情況時，第一時間找到的“最信任的人”，為了保障好居民的安全和生活，在上海高地的每一位同學(xué)都在超負(fù)荷的運轉(zhuǎn)。上海高地740多位員工，管理著42個項目，覆蓋1萬多戶業(yè)主。截至4月22日，管理封控區(qū)項目28個、管控區(qū)項目11個、防范區(qū)項目3個，封控管理時間長達(dá)25356小時。

▲ 疫情期間，星堡為長者們準(zhǔn)備的營養(yǎng)搭配午餐

復(fù)星康養(yǎng)團隊同樣戰(zhàn)斗在防疫一線，星堡上海兩家（浦江、寶山）養(yǎng)老社區(qū)，自3月初嚴(yán)格實施封閉管理，所有人員不進不出。許多一線員工收拾好行囊，扎進一線，同住社區(qū)。并且園區(qū)進行精細(xì)化閉環(huán)管理，多維度全方位覆蓋社區(qū)安全，將疫情風(fēng)險降到最低。特別是針對封控期間長者日常藥物的配備，社區(qū)醫(yī)護人員提前在線采購藥品，對于緊缺非常特殊藥品，每天查詢各類藥品采購App、電話咨詢各家醫(yī)院、專科定點醫(yī)療機構(gòu)，多舉措多方渠道保障長者的用藥配送。封閉管理至今，158位員工全力奮戰(zhàn)，24小時的不間斷守候，守護住了522位長者安全與健康。

同樣在復(fù)地產(chǎn)發(fā)上海公司松亭項目上，在封控期間項目部專門成立了安全防疫組，確保項目386名工人安全防疫工作落實到位。爭取政府保障物資的落實，主動聯(lián)系各類物資渠道，保障了工人生活物資充足，在隔離期間井然有序。同時也與施工單位提前溝通，梳理疫后人員和施工材料到場情況，制定交叉施工計劃，明確要求項目竣備大節(jié)點不得延后。

04

點點星光，匯聚起一股力量

蜂巢志愿者們微光成矩

蜂巢抗疫人物：

復(fù)地產(chǎn)發(fā)陳文卿

用“客服人”的專業(yè)保障需求和供給，滿足每天近2噸的小區(qū)物資，管上了小區(qū)里孩子們的牛奶和面包。

“4月8日，又連續(xù)工作18個小時，從早上7點到現(xiàn)在，對接物資、到貨分揀、業(yè)主群運營、外部商家聯(lián)絡(luò)，好像一直沒有停過……”這是復(fù)地產(chǎn)發(fā)員工陳文卿的當(dāng)日記錄。他憑借多年客服人專業(yè)優(yōu)勢，在兩個500人的業(yè)主群和30多個保供商家工作群中來回切換，打通需求和供給，滿足近2噸的小區(qū)物資需求?！拔覀儾荒芎笸?，背后就是無數(shù)的老人和孩子?！标愇那湔f。

▲ 復(fù)星基金會防疫物資馳援陳文卿所在小區(qū)

從3月24日小區(qū)封閉至今，每一天，從睜開眼到上床休息，陳文卿都要在不到1平米的電腦桌前，保持18個小時以上不間斷工作，整個人像飛速旋轉(zhuǎn)的齒輪。最近，陳文卿向上海復(fù)星公益基金會求助申請社區(qū)保供物資，當(dāng)天就得到了基金會快速回應(yīng)。防護服、口罩、防護面罩等防疫物資于次日凌晨送達(dá)。

在蜂巢的各產(chǎn)業(yè)中，像陳文卿這樣的志愿者很多。他們中有人成為了對接社區(qū)的“項目經(jīng)理”，負(fù)責(zé)保證生活物資，有人積極對接上海復(fù)星公益基金會，獲得了復(fù)星基金會對所在社區(qū)的援助；有人組織起志愿者小隊，參與到核酸檢測、防疫消殺、物資搬運的工作中來。這段時間，他們在志愿服務(wù)、居家辦公、照顧家人等多個角色中轉(zhuǎn)換，用點點星光，匯聚起了一股力量。

05

關(guān)注逆行者，關(guān)注遇到困難的同學(xué)

蜂巢有愛，心手相連

蜂巢抗疫人物：

策源股份劉清瑋

馳援員工和家屬的緊急需求 ，第一時間聯(lián)動復(fù)星資源解決老人、嬰兒、病患家庭的急需品。

員工2歲幼兒深夜突發(fā)高燒，急需抗原檢測試劑盒排除新冠感染怎么辦？還有尚在外地辦公的上海員工家中80歲老父因隔離急缺救命的胰島素怎么辦？疫情期間，策源行政條線的劉清瑋，第一時間化身協(xié)調(diào)員，快速溝通復(fù)星內(nèi)部資源找到相應(yīng)醫(yī)療物資，并動員一切運力將藥品等送達(dá)。在他的高效運作下，從接到求助到送藥上門，都僅花費半天時間。

▲ 戰(zhàn)疫期間，策源積極為員工所在社區(qū)調(diào)配防疫物資

這是在疫情期間，蜂巢體系解決員工困難和需求的一個縮影。疫情發(fā)生以來，蜂巢各產(chǎn)業(yè)完成了一對一高效摸排在上海所有員工及其家庭情況，積極幫助解決醫(yī)療藥品類、嬰兒用品類、基礎(chǔ)生活類等多種難題。尤其關(guān)注確診員工的康復(fù)情況和沖鋒在一線的同學(xué)們的需求。同樣在員工的心理建設(shè)層面，蜂巢各產(chǎn)業(yè)也舉辦各類線上團建活動，不停為大家加油鼓勁。

駐地在其他城市的蜂巢產(chǎn)業(yè)，也積極向滬上馳援。在武漢的云尚產(chǎn)發(fā)集團，聯(lián)合復(fù)星基金會、復(fù)星醫(yī)藥(600196)，向上?？挂咭痪€醫(yī)務(wù)人員馳援了10500件T恤。駐地在浙江東陽的復(fù)星國風(fēng)，已籌備好10噸生活物資，隨時準(zhǔn)備發(fā)往上海，心手相連，守望相助。

...

在這個春天，在抗疫的這場攻堅戰(zhàn)中，蜂巢各產(chǎn)業(yè)投入其中，用我們的優(yōu)勢和專業(yè)，用我們的熱誠和勇氣，成為這個城市抗疫力量的一份子。蜂巢與城市共脈搏，讓家庭更幸福的宗旨，亦在這個特殊時刻顯現(xiàn)的更加明顯。

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標(biāo)簽： 復(fù)星蜂巢