原報(bào)道 | 城市服務(wù)的“物企新人們”
- 觀點(diǎn)網(wǎng)
- 2022-10-27 08:48:48
觀點(diǎn)網(wǎng) 物業(yè)企業(yè)在港股上市窗口期過后,受到關(guān)聯(lián)房企風(fēng)險(xiǎn)等因素影響,估值與股價(jià)出現(xiàn)了大幅下滑。而在2020年底時(shí),港股上市物業(yè)公司總市值曾達(dá)到5636億港元,平均市盈率甚至達(dá)到35倍。
更側(cè)重住宅物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中,已然逐漸跳出傳統(tǒng)的“四?!睒I(yè)務(wù),開始拓展更多元化的業(yè)務(wù),其中包括商業(yè)運(yùn)營(yíng)、城市服務(wù)、物業(yè)資產(chǎn)咨詢等。
這其中,城市服務(wù)是一項(xiàng)專門服務(wù)城市的業(yè)務(wù),是由物業(yè)公司輔助政府,對(duì)城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共空間和公共資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理和服務(wù),并由政府來買單的服務(wù)。
(相關(guān)資料圖)
倘若從碧桂園服務(wù)2015年進(jìn)入城市服務(wù)賽道算起,至今也不過7年時(shí)間,保利物業(yè)、萬科物業(yè)也緊隨著介入該領(lǐng)域……
近一兩年,更有不少物業(yè)公司搶入這一細(xì)分賽道,包括雅生活、世茂服務(wù)等。
在城市服務(wù)這個(gè)萬億賽道里,誰已搶占先機(jī)?誰又異軍突起?
喜與憂
隨著城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展,城市治理因涉及環(huán)衛(wèi)局、城管局等多部門,條塊分散、專業(yè)不足、效率缺失等問題更加明顯,城市發(fā)展和治理水平不均衡的情況日益顯現(xiàn);伴隨公共服務(wù)市場(chǎng)擴(kuò)大開放,為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入城市服務(wù)賽道提供了機(jī)會(huì)。
一方面,政府需要引入專業(yè)、一體化的城市服務(wù),破除弊端,提升城市治理能力;另一方面,物業(yè)公司可以在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)行延伸,服務(wù)半徑從小區(qū)擴(kuò)圍到城市。
政策方面,2017年提出城市管理要像繡花一樣精細(xì),各省市也相繼出臺(tái)相關(guān)政策推動(dòng)城市精細(xì)化管理的落實(shí)。2018、2019年的政府工作報(bào)告出均提到加強(qiáng)精細(xì)化服務(wù);而在2020年進(jìn)一步提出大力提升縣城公共設(shè)施和服務(wù)能力, 4月,發(fā)改委發(fā)布了《2020年新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和城鄉(xiāng)融合發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)》,提出實(shí)施新型智慧城市行動(dòng)等。
城市治理與城市服務(wù)存在著多方面重合,物業(yè)公司通過拓展、收并購(gòu)等方式在公建、學(xué)校、醫(yī)院等領(lǐng)域方面進(jìn)行探索,進(jìn)而介入城市公共服務(wù)領(lǐng)域。與此同時(shí),大型物業(yè)公司開發(fā)智慧物業(yè),將新的智慧科技引入物管服務(wù)場(chǎng)景,再進(jìn)一步移植到智慧城市領(lǐng)域。
政策引導(dǎo)下,城市服務(wù)雖然還處于發(fā)展初期,市場(chǎng)集中度較低、競(jìng)爭(zhēng)格局分散,業(yè)務(wù)模式仍在探索,但屬于大藍(lán)海市場(chǎng),對(duì)于物業(yè)公司而言是一個(gè)很大的機(jī)遇。
城市服務(wù)具有的特點(diǎn)包括單合同金額高、服務(wù)周期長(zhǎng)、結(jié)算單位(政府)可信度高等,對(duì)于物業(yè)公司增加資金有一定的作用;同時(shí),城市服務(wù)是一個(gè)超萬億的市場(chǎng),有利于物業(yè)公司快速提高業(yè)務(wù)規(guī)模、項(xiàng)目密度,而短期內(nèi)有質(zhì)量的規(guī)模增長(zhǎng)仍是資本市場(chǎng)評(píng)價(jià)物業(yè)公司市值的關(guān)鍵要素。
2022下半年以來,不少物業(yè)公司都在城市服務(wù)賽道上有所動(dòng)作。
據(jù)觀點(diǎn)新媒體不完全統(tǒng)計(jì),相關(guān)案例有保利物業(yè)聯(lián)合體預(yù)中標(biāo)河北蔚縣14億元城市服務(wù)項(xiàng)目,世茂服務(wù)旗下金沙田科技在陜西、江西、江蘇等多地市場(chǎng)獲得城市服務(wù)項(xiàng)目,雅生活服務(wù)、金地物業(yè)、金科服務(wù)、正榮服務(wù)、新大正等投資成立城市服務(wù)公司。
物業(yè)公司紛紛布局在城市服務(wù)賽道,但從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來看,并不如傳統(tǒng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)成績(jī)那么優(yōu)秀。
觀點(diǎn)新媒體查閱獲悉,截至2022年6月30日,碧桂園服務(wù)城市服務(wù)營(yíng)業(yè)收入最高,達(dá)到26.35億元,已經(jīng)成為第二大收入貢獻(xiàn)板塊,保利物業(yè)、世茂服務(wù)、雅生活等均不超10億元。
世茂服務(wù)、雅生活、旭輝永升服務(wù)等進(jìn)入城市服務(wù)賽道時(shí)間較晚,但在城市服務(wù)收入占總收入的比例上,世茂服務(wù)達(dá)到15.8%,碧桂園服務(wù)、保利物業(yè)超過10%,雅生活則不足8.4%。
數(shù)據(jù)來源:企業(yè)公告、觀點(diǎn)指數(shù)整理
近年來,上市物企經(jīng)營(yíng)毛利率普遍有所降低,對(duì)比2021上半年碧桂園服務(wù)、雅生活集團(tuán)、世茂服務(wù)平均整體毛利率31.01%,2022年整體毛利率僅超26%。
從頭部上市環(huán)衛(wèi)企業(yè)毛利率來看,2021上半年僑銀股份、玉禾田、啟迪環(huán)境(000826)3家平均毛利率為21.81%,整體還是低于同時(shí)期物業(yè)公司。
2022上半年,玉禾田毛利率為26.31%,處于環(huán)衛(wèi)企業(yè)高位水平,甚至高于世茂服務(wù)和保利物業(yè)整體毛利率。啟迪環(huán)境毛利率提升較為明顯,使得3家平均毛利率升至24.29%。
可以看出,頭部環(huán)衛(wèi)公司與物業(yè)管理公司整體毛利率之間的差距逐漸縮小。
數(shù)據(jù)來源:企業(yè)公告、觀點(diǎn)指數(shù)整理
另外,物業(yè)公司的城市服務(wù)業(yè)務(wù)毛利率水平普遍低于整體毛利率,也低于環(huán)衛(wèi)公司平均毛利率水平。隨著物業(yè)公司擴(kuò)大城市服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模,比重進(jìn)一步加大,對(duì)盈利能力是形成擠壓的,因而毛利率持續(xù)下跌。
面對(duì)這個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng),不少物業(yè)公司仍處于初級(jí)階段,在匹配業(yè)務(wù)需求、提升業(yè)務(wù)盈利能力等都需要打磨與沉淀,而城市服務(wù)這場(chǎng)“長(zhǎng)跑”競(jìng)賽又該如何參加?
標(biāo)桿賽道
城鎮(zhèn)化加速及環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場(chǎng)化率的提升,城市服務(wù)這個(gè)新興業(yè)態(tài)增長(zhǎng)趨勢(shì)穩(wěn)定。目前,對(duì)于所有物業(yè)公司來言,都是戰(zhàn)略性切入城市服務(wù)賽道。
追溯到之前,碧桂園服務(wù)率先布局城市服務(wù)領(lǐng)域,保利物業(yè)、萬物云、招商積余、龍湖智慧服務(wù)等隨之加速入局。
2015年,碧桂園服務(wù)通過進(jìn)駐陜西韓城率先試水城市服務(wù);2018年發(fā)布“城市共生計(jì)劃”,地域上與母公司布局相仿,側(cè)重三四線城市,空間布局較為分散。
2020年,碧桂園服務(wù)的城市服務(wù)業(yè)務(wù)開始高歌猛進(jìn),分別與山西省壽陽(yáng)縣、天津市軍糧城、大連市金普新區(qū)、廣西省岑溪市、廣東省英德市等達(dá)成戰(zhàn)略合作;還對(duì)兩大環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域頭部公司福建東飛和滿國(guó)康潔進(jìn)行收購(gòu)與整合。
經(jīng)歷多年探索后,2021年碧桂園服務(wù)成立城市服務(wù)集團(tuán),重點(diǎn)聚焦市政、空間運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、校園綜合和醫(yī)院后勤等五大核心業(yè)態(tài),隨后還推出城市共生計(jì)劃2.0產(chǎn)品。
彼時(shí),李長(zhǎng)江表示,從2021年開始,碧桂園服務(wù)依托物業(yè)服務(wù)、城市服務(wù)和增值服務(wù),利用五年時(shí)間將營(yíng)收做到千億規(guī)模;“城市服務(wù)不是現(xiàn)在物業(yè)行業(yè)做的這一切,我們要跟城市的管理者、城市居民需求相吻合?!?/p>
數(shù)據(jù)來源:企業(yè)公告、觀點(diǎn)指數(shù)整理
數(shù)據(jù)顯示,從碧桂園服務(wù)2019-2021年城市服務(wù)收入增幅顯著,分別達(dá)到11.92倍和4.12倍,快速增長(zhǎng)的原因主要是分別對(duì)福建東飛和滿國(guó)康潔進(jìn)行了收購(gòu)并表,同時(shí)2021年新拓展項(xiàng)目134個(gè)也為收入增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)過兩年擴(kuò)張,碧桂園服務(wù)城市服務(wù)收入貢獻(xiàn)從2019年的0.7%升至2021年的15.7%,超過了小區(qū)增值服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)兩個(gè)板塊收入;2022年上半年城市服務(wù)收入增幅收窄,僅同比增長(zhǎng)25.8%,收入占比微跌至13.1%。
毛利率方面,從2019 年的38.7%降至2021年的17.6%,主要原因是新拓項(xiàng)目毛利率較低且占比較大,與此同時(shí)政府取消了疫情期間的社保減免導(dǎo)致。
除碧桂園服務(wù)以外,萬物云、保利物業(yè)等頭部物企也在探索城市服務(wù)賽道。
保利物業(yè)2016年進(jìn)駐嘉善縣西塘古鎮(zhèn),從長(zhǎng)三角特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)起步,探索景區(qū)治理、城鎮(zhèn)全局化治理模式,開啟城市物業(yè)進(jìn)駐公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵺`;隨后再推出“鎮(zhèn)興中國(guó)”品牌,包括“5M+ 7M+XM”服務(wù)模式、“543”公共服務(wù)產(chǎn)品體系,聚焦城鎮(zhèn)景區(qū)、學(xué)校、軌道交通、城鎮(zhèn)全局等業(yè)態(tài)。
2022年,保利物業(yè)重點(diǎn)布局與環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè),朝著更大的城市服務(wù)版圖進(jìn)發(fā)。而且是將城市服務(wù)收入揉合在“公共及其他物業(yè)”的物業(yè)管理服務(wù)中,該板塊2022年上半年收入9.35億元,同比增長(zhǎng)41.8%,占總收入比重為14.5%,占物業(yè)管理服務(wù)總收入23.6%。
此前有內(nèi)部人士稱,保利物業(yè)在城鎮(zhèn)服務(wù)方面最大的支出是人工成本,毛利率和住宅物業(yè)管理板塊相近,約在12%-14%之間。
雖然保利物業(yè)設(shè)置了“鎮(zhèn)興中國(guó)”品牌及業(yè)務(wù),組織端仍按照業(yè)態(tài)進(jìn)行管理,但萬物云業(yè)務(wù)獨(dú)立、組織獨(dú)立,2018年從珠海橫琴新區(qū)起落地首個(gè)“物業(yè)城市”服務(wù)項(xiàng)目起步,再于2020年推出“萬物云城”子品牌,承接城市服務(wù)業(yè)務(wù),組織端同樣設(shè)置萬物云城獨(dú)立組織,區(qū)域?qū)用嫣岢觥俺鞘锌臻g整合服務(wù)(USIS)”的新型空間管理模式及產(chǎn)品體系。
萬物云最新在9月29日上市,也將城市服務(wù)作為未來最具增長(zhǎng)性的業(yè)務(wù)板塊。
通過“CityUp”品牌,萬物云為城市公共空間的各受益者(包括但不限于政府部門及普通公眾)提供城市空間整合服務(wù),重點(diǎn)面向一二線城市新區(qū),涵蓋市政、站城一體化、產(chǎn)業(yè)新城、住宅等多業(yè)態(tài)在內(nèi)的城市復(fù)合空間。
業(yè)績(jī)顯示,萬物云將商企和城市空間綜合服務(wù)整合于一起,2019年-2021年的收入分別約為42.93億元、64.89億元、86.93億元,總收入占比分別為30.8%、35.8%、36.7%。2022上半年,商企和城市空間綜合服務(wù)收入51.1億元,占總收入的35.6%,同比增長(zhǎng)39.7%。
雖然無法拆解出萬物云的城市空間綜合服務(wù)具體收入情況,但從朱保全的言語(yǔ)中能得知,萬物云城目前已經(jīng)簽約40個(gè)城市服務(wù)項(xiàng)目,可以提前完成三年100個(gè)的目標(biāo)。
此外,朱保全認(rèn)為,項(xiàng)目總承包在承接大型復(fù)雜項(xiàng)目方面具備不可替代的優(yōu)勢(shì),“物業(yè)城市”總承包模式是在城市服務(wù)領(lǐng)域的一次創(chuàng)新,是對(duì)成熟且在全球?qū)嵺`的EPC模式借鑒,是一次城市公共服務(wù)流程的再造。
數(shù)據(jù)來源:觀點(diǎn)指數(shù)整理
不同城市服務(wù)形態(tài)形成了不同的城市服務(wù)模式和特點(diǎn),頭部物企在結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)、特色和資源上,選擇和開展不同的城市服務(wù)類型。
并購(gòu)新玩家
從2020年底開始,大量新的物業(yè)公司涌入城市服務(wù)領(lǐng)域,其中包括雅生活、世茂服務(wù)、金科智慧服務(wù)、弘陽(yáng)服務(wù)、南都物業(yè)(603506)等。
收并購(gòu)市政環(huán)衛(wèi)公司已成為切入該賽道的重要方式,新成員雅生活、世茂服務(wù)等就是通過收并購(gòu),以市政公共服務(wù)入局城市服務(wù)領(lǐng)域。
據(jù)了解,2021年前4個(gè)月就發(fā)生了10起環(huán)衛(wèi)并購(gòu),而且8起環(huán)衛(wèi)并購(gòu)的買家為上市物業(yè)公司,部分收購(gòu)對(duì)價(jià)已達(dá)到物業(yè)公司收購(gòu)對(duì)價(jià)(PE10-20倍)。
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雅生活可以說是通過收并購(gòu)環(huán)衛(wèi)公司方式快速入局的典型代表,2021年以逾11億元并購(gòu)5家環(huán)衛(wèi)公司。
該公司于2020年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為“智慧城市服務(wù)商”,隨后城市服務(wù)布局就在加速前進(jìn)中,通過整合環(huán)衛(wèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)能力的快速補(bǔ)齊,初步形成全國(guó)化布局,并迅速提升市場(chǎng)拓展能力。
2021中報(bào)里,雅生活將城市服務(wù)首次作為單獨(dú)板塊列出,不難窺探其對(duì)于該業(yè)務(wù)的重視。因此,城市服務(wù)與物業(yè)管理服務(wù)、外延增值服務(wù)以及業(yè)主增值服務(wù)共同組成為雅生活的四大業(yè)務(wù)板塊。
數(shù)據(jù)來源:企業(yè)公告、觀點(diǎn)指數(shù)整理
數(shù)據(jù)顯示,雅生活初入城市服務(wù)的2021年上半年?duì)I收為1.59億元,占比雖然不高,僅2.5%,但增長(zhǎng)之勢(shì)頗為明顯,2021年全年錄得收入6.98億元,占比提高到5%;2022上半年收入增長(zhǎng)幅度達(dá)3倍之高,總收入貢獻(xiàn)也提升到8.4%。
雅生活凈利潤(rùn)增幅亦非??捎^,2022上半年同比增長(zhǎng)2.25倍至0.86億元,但凈利潤(rùn)率與毛利率均呈現(xiàn)下滑狀態(tài),分別同比下降3.2個(gè)百分點(diǎn)和1.9個(gè)百分點(diǎn)。雅生活對(duì)此表示,主要是因?yàn)榕浜弦咔榉揽毓ぷ鲗?dǎo)致的成本增加,積極拓展三方市場(chǎng)項(xiàng)目前期運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)。
2022上半年,雅生活獲得多個(gè)大型城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目,新增年化合同金額超過1億元。
另外,不斷豐富細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)容,其中在海上環(huán)衛(wèi)、水體養(yǎng)護(hù)和城市綜合整治領(lǐng)域有所突破,在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上橫向延伸個(gè)性化服務(wù)需求,致力打造全場(chǎng)景智慧城市服務(wù)平臺(tái)。
至于世茂服務(wù),其執(zhí)行董事兼總裁葉明杰2020年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示,將通過單點(diǎn)試點(diǎn)進(jìn)行全國(guó)化多點(diǎn)布局,未來三年時(shí)間里,城市服務(wù)的業(yè)務(wù)將是從 0 到 1,從 1 到 10 到 100的過程。
世茂服務(wù)于2021年成功收購(gòu)深圳世路源和無錫金沙田兩家城市服務(wù)公司,開始快速構(gòu)建起了發(fā)展城市服務(wù)的綜合能力,進(jìn)入核心市場(chǎng)。收購(gòu)?fù)瓿珊?,世茂服?wù)立即對(duì)兩家公司進(jìn)行組織融合、業(yè)務(wù)整合和運(yùn)營(yíng)提升。
出手深兄環(huán)境的當(dāng)天,世茂服務(wù)還聯(lián)合樺甸市瑞得物業(yè)管理服務(wù)有限公司新成立世茂瑞得(吉林)物業(yè)服務(wù)有限公司,世茂服務(wù)持股51%,該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括城市綠化管理、城鄉(xiāng)市容管理、城市公園管理等。
同年10月,世茂服務(wù)正式發(fā)布城市服務(wù)業(yè)務(wù),將從三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)“物業(yè)管家”到“城市大管家”的自身迭代升級(jí)。
憑借兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ),人才隊(duì)伍儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)拓展優(yōu)勢(shì),2022年上半年,世茂服務(wù)屢次中標(biāo)大項(xiàng)城市服務(wù)項(xiàng)目。其中包括,藍(lán)田縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)項(xiàng)目(東北片區(qū)),中標(biāo)金額總計(jì)約3.48億元,服務(wù)期限為10年。
通過收并購(gòu)市政環(huán)衛(wèi)企業(yè)可以由淺入深介入城市服務(wù)領(lǐng)域,環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)招投標(biāo)通常采用綜合評(píng)標(biāo)法,主要考察商務(wù)、技術(shù)、價(jià)格三個(gè)方面,但作為管理型公司的物業(yè)公司,在資質(zhì)和業(yè)績(jī)方面有其劣勢(shì),因而一般采取自建團(tuán)隊(duì)、開放合作、收并購(gòu)三項(xiàng)方式切入。
并購(gòu)環(huán)衛(wèi)企業(yè)是一個(gè)較為簡(jiǎn)單使得物業(yè)公司獲取環(huán)衛(wèi)相關(guān)資質(zhì)的方式,但核心驅(qū)動(dòng)力其實(shí)是環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)的高續(xù)約率,導(dǎo)致跨界參與者難以通過市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)快速開拓業(yè)務(wù)。
環(huán)衛(wèi)資產(chǎn)對(duì)于物業(yè)公司供不應(yīng)求,而在環(huán)衛(wèi)一體化趨勢(shì)下,單體環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目體量增大,一個(gè)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目年化額幾千萬甚至上億元,對(duì)于需要快速提升營(yíng)收規(guī)模的物業(yè)公司而言或是增收利器。
另外,環(huán)衛(wèi)服務(wù)是城市服務(wù)的重要組成部分,有統(tǒng)計(jì)表示,環(huán)衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用在城市服務(wù)項(xiàng)目占比超過50%。
隨著城市服務(wù)市場(chǎng)的陸續(xù)開放,“補(bǔ)環(huán)衛(wèi)短板”對(duì)物業(yè)公司來說無疑既現(xiàn)實(shí)又迫切。但城市服務(wù)在目前物業(yè)行業(yè)里面是有門檻的,因而也不是所有的物業(yè)公司都能做。
尋求擴(kuò)張之路
目前,探索城市服務(wù)的物業(yè)公司主要聚焦于市政環(huán)衛(wèi)服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、市容秩序管理、公共空間管理等領(lǐng)域,對(duì)于城市服務(wù)瀚海而言只是冰山一角。
因此,未來城市服務(wù)還有龐大業(yè)務(wù)及場(chǎng)景等待發(fā)掘。
據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)估算,2021年物業(yè)參與城市服務(wù)的市場(chǎng)容量約為4152億元,預(yù)計(jì)至2025年將上升至萬億級(jí)別。
由于城市服務(wù)領(lǐng)域具有龐大且持續(xù)擴(kuò)容的市場(chǎng)空間,有利于物業(yè)公司發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和增值服務(wù)的開展,是物管公司快速提升業(yè)務(wù)規(guī)模、項(xiàng)目密度的重要方式。
但以前物業(yè)企業(yè)主要以服務(wù)住宅、商業(yè)、辦公等業(yè)態(tài)為主,而住宅業(yè)態(tài)服務(wù)對(duì)象主要為C端客戶,商業(yè)、辦公等服務(wù)對(duì)象主要為B端客戶,但城市服務(wù)的對(duì)象延伸至G端客戶,對(duì)于物業(yè)企業(yè)來說是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。
如何切入該賽道需要結(jié)合企業(yè)自身情況,因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)、因時(shí)而變才能有好的效果。
物業(yè)公司在具體的拓展路徑存在著不同的方式,主要合資合作、戰(zhàn)略合作、公開競(jìng)標(biāo)、投資收購(gòu)四類拓展渠道
數(shù)據(jù)來源:觀點(diǎn)指數(shù)整理
與物業(yè)公司此前服務(wù)的傳統(tǒng)住宅社區(qū)、商業(yè)不同的是,城市服務(wù)盡管也是資源依賴型業(yè)務(wù),但無法依賴母公司直接輸血,更加注重政企合作與資源承接,所以具備國(guó)企、央企背景的企業(yè)在切入城市服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)將更加突出。
在合資合作渠道之中,萬物云多是選擇國(guó)資控股,而碧桂園服務(wù)更多選擇自身控股;公開競(jìng)標(biāo)方面,保利物業(yè)主要依靠自身屬地化資源優(yōu)勢(shì)獲取城市服務(wù)項(xiàng)目。
頭部物業(yè)公司一般是采取多渠道并進(jìn),中小型物業(yè)公司更多是選擇采用公開競(jìng)標(biāo)、投資并購(gòu)進(jìn)行突破,并且在業(yè)務(wù)推進(jìn)及發(fā)展過程中尋求合資合作、戰(zhàn)略合作的機(jī)會(huì)。
隨著物業(yè)公司加速入局城市服務(wù),業(yè)務(wù)比重將進(jìn)一步加大,而會(huì)對(duì)盈利能力承受一定壓力。相較社區(qū)服務(wù),城市服務(wù)面向更龐大的管理面積,服務(wù)人員密度更低,提高服務(wù)效率的需求更加迫切。
尋找城市服務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)更為重要,未來企業(yè)可以通過精細(xì)化管理節(jié)省成本,開拓新的服務(wù)內(nèi)容,盈利能力會(huì)逐步改善;在做好城市基礎(chǔ)服務(wù)之上,城市還有很多空間可以挖掘增值服務(wù)。
另外,對(duì)于物業(yè)公司而言,住宅業(yè)態(tài)規(guī)模擴(kuò)張速度已出現(xiàn)減慢的跡象,尋找“第二增長(zhǎng)曲線”顯得尤為重要。
非住宅業(yè)態(tài)越來越受到物業(yè)公司的青睞,細(xì)分賽道眾多、市場(chǎng)空間也更為廣闊。目前,市場(chǎng)仍是“規(guī)模主導(dǎo)”的階段,差異化突圍對(duì)于大部分企業(yè)顯得更為重要。
大部分物業(yè)公司都在近兩年內(nèi)拓展了新項(xiàng)目,城市服務(wù)、商業(yè)物業(yè)和公共類物業(yè)是當(dāng)下重點(diǎn)關(guān)注的三大非住宅業(yè)態(tài),因?yàn)榫兄鴱V闊的市場(chǎng)前景和盈利空間。
新細(xì)分賽道發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)下,物業(yè)公司都在嘗試進(jìn)一步打破業(yè)務(wù)邊界,拓寬新業(yè)務(wù)的廣闊空間,搶占萬億級(jí)藍(lán)海賽道,尋求新的擴(kuò)張之路。
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