當(dāng)前,房地產(chǎn)業(yè)被賦予新的歷史使命,房地產(chǎn)業(yè)的角色變化也將給從業(yè)者帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。房地產(chǎn)行業(yè)依然是經(jīng)濟(jì)的重要支撐,房企正經(jīng)歷從開(kāi)發(fā)商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變,從以土地和金融推動(dòng)的傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)商模式向數(shù)字化推動(dòng)的城市運(yùn)營(yíng)商模式轉(zhuǎn)型。

在近日舉辦的“波哥聊樓市之2023年十大趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”上,58安居客研究院院長(zhǎng)張波以“沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越”為主題,分享了他對(duì)行業(yè)發(fā)展的前瞻見(jiàn)解。他指出,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速落地階段,圍繞數(shù)字與智能融合發(fā)展的“數(shù)智化”是房企營(yíng)銷(xiāo)的大勢(shì)所趨,數(shù)智化也將是提質(zhì)增效和產(chǎn)能升級(jí)的重要抓手。

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房企營(yíng)銷(xiāo)理念逐步演變,數(shù)智化發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道

2021年,中國(guó)房地產(chǎn)數(shù)字化有100億的規(guī)模,未來(lái)3年增長(zhǎng)率要達(dá)到4.9%。從推動(dòng)性政策到建立試點(diǎn),從建立標(biāo)準(zhǔn)到企業(yè)轉(zhuǎn)型,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)生活方式和治理方式發(fā)生深刻的變革,數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道。更值得關(guān)注的是,用戶(hù)的線上化生活習(xí)慣正在全社會(huì)更深入的養(yǎng)成。

張波認(rèn)為,“在房地產(chǎn)領(lǐng)域,數(shù)字技術(shù)是一個(gè)手段,再加上房地產(chǎn)是承載各種實(shí)體經(jīng)濟(jì)的載體,未來(lái)房地產(chǎn)打造的是產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì),希望通過(guò)數(shù)字化達(dá)到提效和產(chǎn)能升級(jí)。”

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,房企業(yè)務(wù)重心正向“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變。區(qū)別于傳統(tǒng)購(gòu)房模式,用戶(hù)對(duì)線上購(gòu)房的需求與日俱增,已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于靜態(tài)信息的全面展示,而是希望通過(guò)科技手段的創(chuàng)新,滿(mǎn)足媲美線下看房的場(chǎng)景體驗(yàn)。在新的市場(chǎng)、政策環(huán)境下,房企也在適應(yīng)行業(yè)的變化調(diào)整步伐,積極開(kāi)拓轉(zhuǎn)型模式。

房企營(yíng)銷(xiāo)理念在這個(gè)過(guò)程中也正持續(xù)演變,張波表示:“可以將房企數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)理念升維定義為金字塔的發(fā)展格局,經(jīng)歷了工具數(shù)字化、認(rèn)知數(shù)字化最后到管理數(shù)字化,小程序等獲客流量的興起,讓人們對(duì)數(shù)字化認(rèn)知從產(chǎn)品思維升級(jí)到流量思維。組建數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),進(jìn)行數(shù)字資產(chǎn)沉淀,則是由流量思維升級(jí)到留量思維,即認(rèn)知數(shù)字化;而融合技術(shù)于內(nèi)外業(yè)務(wù)場(chǎng)景,對(duì)數(shù)字資產(chǎn)進(jìn)行激活與管理,正式升級(jí)至數(shù)據(jù)思維,則是管理數(shù)據(jù)化。”

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)筑線上營(yíng)銷(xiāo)陣地,新基建“3D售樓處”賦能營(yíng)銷(xiāo)提質(zhì)增效

近年來(lái),58同城、安居客用數(shù)據(jù)思維構(gòu)建了更高效的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái),賦能房企實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。同時(shí),58同城、安居客一直在探索營(yíng)銷(xiāo)的升維之道,打造房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)“新基建”,重磅推出數(shù)智化產(chǎn)品“3D售樓處”,將線下看房流程復(fù)刻到了線上。通過(guò)實(shí)景航拍、3D沙盤(pán)、樓棟、戶(hù)型、VR看房、日照模擬、一房一價(jià)等工具,以用戶(hù)體驗(yàn)為根本,打造一體化沉浸式購(gòu)房場(chǎng)景,提高線上留客效率。

在數(shù)字基建的基礎(chǔ)上,安居客通過(guò)云聚客、智客投等數(shù)字獲客方式,幫助不同的企業(yè)獲得與其匹配度更高的客源,并進(jìn)一步通過(guò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家、案場(chǎng)顧問(wèn)培訓(xùn)等數(shù)字服務(wù),提升顧問(wèn)服務(wù)能力,結(jié)合品牌云店通、合作效果案板、數(shù)字房產(chǎn)洞察等數(shù)字管理提升團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化能力。

通過(guò)輸出技術(shù)和服務(wù),58同城、安居客正在規(guī)劃打造數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)一體化的云端數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)中心,持續(xù)構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的高效數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。在為用戶(hù)升級(jí)一站式看房體驗(yàn)的同時(shí),也在持續(xù)幫助開(kāi)發(fā)商建設(shè)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)體系。實(shí)踐證明,在不同基建程度下,線上留客效率至少帶來(lái)40%線索差別空間。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息及交易服務(wù)平臺(tái),58同城、安居客通過(guò)一站式數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)方案和智能化產(chǎn)品矩陣,助力合作伙伴運(yùn)營(yíng)體系質(zhì)效升級(jí),共同為購(gòu)房用戶(hù)帶來(lái)便捷、安心的置業(yè)體驗(yàn)。面向未來(lái),58同城、安居客將繼續(xù)立足于行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,用與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)智化服務(wù),攜手行業(yè)合作伙伴共創(chuàng)未來(lái)。

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