“我雖然已經(jīng)57歲了,本應(yīng)該過著退休享福的生活,但我拒絕躺平,真希望年齡再往回退個20年,我還會繼續(xù)在經(jīng)紀人這個行業(yè)干下去,一心一意服務(wù)好我的每一個客戶?！薄悮ず献鹘?jīng)紀品牌百居易-錦繡-香港映象店經(jīng)紀人程秀芬

40年“老裁縫”入行地產(chǎn)中介

12月30日,2022年最后一個工作日,程秀芬來不及去照顧養(yǎng)病中的愛人。當(dāng)天,她起了個大早就忙碌著。聯(lián)系房東、安撫客戶、跑房管局過戶,終于幫客戶完成了房子交易的整個流程?！斑@個單子比較特殊,房東在外面欠債上千萬,我聯(lián)系各方面資源,幫助客戶化解風(fēng)險,一定要將風(fēng)險降到最低?！背绦惴艺f。

【資料圖】

在同事和客戶眼中,程秀芬是一位特別熱情、細致到位、干勁足,不達目的不罷休的人。入行快8年的時間,每年的成績都不錯。

在加入房產(chǎn)中介之前,程秀芬在服裝行業(yè)從事裁剪工作,一做就是40年?！斑@40年來,由于做裁剪,總是低頭看針走線,頸椎發(fā)生了嚴重的變形,腰椎也出現(xiàn)了問題,同時還有高血壓?！?/p>

2015年,由于店面拆遷,程秀芬的裁縫店面無法經(jīng)營。抱著試一試的心態(tài),她加入了房地產(chǎn)中介行業(yè)。“我是一個閑不住的人,喜歡和外面的人打交道,想著地產(chǎn)中介這個行業(yè)每天要接觸到各色各樣的人,于是我就果斷的挑戰(zhàn)一下自家?！背绦惴艺f。

入行后,程秀芬面臨一個棘手的問題,客戶更多的偏線上化,需要學(xué)習(xí)很多互聯(lián)網(wǎng)知識。程秀芬就一點一點的學(xué)習(xí),一有時間就自學(xué),并找店面的年輕同時幫忙。她雖然有點慢,但是很努力,經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí),如今網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢響應(yīng)率,她比一般年輕人都做的好,到了90%以上。

不讓客戶吃虧

不管多難搞的客戶,她總是很有耐心、很細致地把客戶服務(wù)得穩(wěn)穩(wěn)妥妥的。這是程秀芬的同事對她最多的評價。

在程秀芬同事看來,她時刻都在盯著客戶,圍著客戶轉(zhuǎn)?！昂苡心托?有的客戶她都跟了4、5年?！?/p>

從業(yè)以來,程秀芬將服務(wù)做到了極致。把每一個客戶的事情當(dāng)成自家的事來做。不讓客戶吃虧,把事情想到前面,做到前面,讓客戶安心,放心。

有一次,程秀芬跟了3年多的客戶凌晨12點電話聯(lián)系她?！俺檀蠼?你現(xiàn)在有時間嗎,我現(xiàn)在去常青花園看房子,您方便帶我去不?”接到客戶電話時,已經(jīng)入睡的程秀芬立馬起床,叫上她的愛人開車一起跑到常青花園,帶著客戶把房子看完。

“程大姐,想不到這么晚了你還帶我來看房,你的這股敬業(yè)精神,值得我們年輕人學(xué)習(xí),我今天就定了要買這套房子?！笨蛻艏拥卣f。

程秀芬就是這樣一直不服輸、不放棄的性格,努力奮斗,入行這么長時間,基本都沒有怎么休息過。她始終堅持憑良心做事,把每一單交易都當(dāng)做是自己的事情,全身心的投入到這個行業(yè),不把風(fēng)險留給客戶,不讓客戶吃虧。

由于個人性格好,總是帶著一腔熱忱跟人相處,甚至在照顧生病如愿的愛人期間,同病房的病友被她的熱情所感染,期間還給她介紹了客戶。

57歲拒絕躺平

入行以來,程秀芬一直把這個行業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)在做。

如今57歲早該退休對她,依然熱情飽滿,保持奮斗,拼搏,不服輸。她的這種精神和她非常熱愛這一行的激情。正是地方中介行業(yè)包容性和可以創(chuàng)造無限可能的真實寫照。

“我雖然已經(jīng)57歲了,但我拒絕躺平,如果時間可以,我真希望它再退20年,我會繼續(xù)努力在這個行業(yè)發(fā)光發(fā)熱?！背绦惴覉远ǖ卣f到。

事實上,這么拼的程秀芬,她其實“不差錢”。她和愛人每個月的都有退休金,再加上自家還有房子在出租,每個月也能有一些租金收益。

程秀芬這么拼,純粹就是自己熱愛這個行業(yè)?！暗禺a(chǎn)中介這個行業(yè)包容性強、成就感高,工作比較自由,我做得很開心為什么要躺平?”程秀芬說。

開心,快樂是真的。從入行以來, 程秀芬40多年裁縫所累積的病癥全部都好轉(zhuǎn)了?！拔椰F(xiàn)在每天在外面跑,每天都很開心,頸椎病變變形現(xiàn)在好了,腰椎病也得到了根治,血壓已經(jīng)下來,糖尿病也變好了?！背绦惴液苁羌拥卣f?！胺浅釔圻@個行業(yè),覺得自己找到了個人的目標,應(yīng)該早點入行。”

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