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1月9日，河南省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，重點介紹解讀2023年河南省春運出行服務(wù)保障工作有關(guān)情況，并回答記者提問。

發(fā)布會上， 河南鄭州新鄭國際機場有限公司副總經(jīng)理周麗娟在答記者問中介紹，為了給廣大旅客提供平安健康快捷的民航服務(wù)，鄭州機場按照河南省對春運工作的指導(dǎo)意見，認(rèn)真踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念和“真情服務(wù)”工作要求，在疫情防控、安全生產(chǎn)、保通保暢、提升服務(wù)等方面，采取了一系列舉措。

堅持安全第一，讓旅客平安健康出行。針對冬季運行特點，切實管控風(fēng)險，治理隱患，確保旅客安全出行。在保留原有人工服務(wù)柜臺的同時，投放自助值機設(shè)備68臺、自助行李托運設(shè)備16臺、自助信息查詢設(shè)備20余臺，上線行李全流程監(jiān)控系統(tǒng)，為旅客提供更多無接觸式服務(wù)，讓旅客健康出行。

堅持真情服務(wù)，提升旅客出行體驗。鄭州機場成立了“我?guī)湍瑫承小贝哼\服務(wù)志愿團隊，在旅客出發(fā)、候機、到達(dá)區(qū)域設(shè)置10個固定、流動問詢崗位，實行“首問負(fù)責(zé)制”，加大對老弱病殘孕等特殊人群的服務(wù)工作，提供“愛心”安檢通道,隔離區(qū)內(nèi)“愛心”擺渡車服務(wù)，在旅客休息區(qū)增加服務(wù)設(shè)施和應(yīng)急藥品，聯(lián)合商業(yè)、餐飲開展便捷購物、用餐體驗。服務(wù)好航空公司，并協(xié)同航空公司為旅客提供個性化服務(wù)，確保旅客在鄭州機場享受到溫馨便捷的綜合乘機體驗。

優(yōu)化流程保障，提高通行效率。全面優(yōu)化進(jìn)出港保障流程，持續(xù)發(fā)揮好航空物流保通保暢機制作用，確保航空貨物運輸正常有序。針對關(guān)注度較高的國際入境航班，進(jìn)一步優(yōu)化流程，目前，旅客在抵達(dá)鄭州機場后，可通過掃描二維碼自助進(jìn)行入境健康申報核驗，提高旅客通行效率。

目前，從鄭州飛往多地的航班票價均有不同程度的優(yōu)惠，歡迎廣大旅客選擇乘機出行。提醒大家做好個人防護，提前預(yù)留好時間到達(dá)機場。在乘機出行中如有問題，可以撥打鄭州機場96666服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。（來源：河南省人民政府門戶網(wǎng)站）

標(biāo)簽： 鄭州機場 航空公司 監(jiān)控系統(tǒng)