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消費者對店家爆粗口、翻白眼、水潑臉，這是消費糾紛？前排觀眾正搬來小馬扎準備“吃瓜”，畫風卻猛然一轉：消費者不滿意的原因居然是店家價格便宜、手藝精湛?？赐暌曨l的小伙伴這才發(fā)現(xiàn)，所謂探店分享原來竟是廣告。

近年來，網(wǎng)絡主播探店越來越多成為一種商業(yè)推廣，一些主播在收取店家的好處或費用后，便昧著良心把店家的商品或服務質量吹得天花亂墜。還有少數(shù)人借著探店的名義，吃“霸王餐”或向店家索要“宣傳推廣費”，一旦遭拒絕，就發(fā)布“差評”的探店視頻，讓店家難堪。探店的亂象，充滿了銅臭味，擾亂了市場秩序，必須進行整治。

《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》已于今年5月1日正式施行，該辦法規(guī)定，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務應當顯著標明“廣告”。規(guī)范探店的商業(yè)行為，首先應當加強網(wǎng)絡監(jiān)管，敦促標注“廣告”提醒消費者。

而前述探店廣告，以消費糾紛為噱頭，以扮演消費者向服務人員面部潑水加爆粗口的方式吸引流量，違背了公序良俗，涉嫌違反治安處罰法。對此類做法必須加以遏制。

探店亂象必須加以整治。一方面，工商、市場監(jiān)管等部門應主動作為，依靠現(xiàn)代信息技術加大監(jiān)管力度，對探店違反廣告法等法規(guī)，虛假宣傳、欺騙消費者等行為，及時整治和糾正；另一方面，探店達人也必須嚴格自律，探店應是真實的消費體驗和感受，切莫看錢說話，或違背公序良俗，要讓探店始終行進在法治的軌道上。

（原題為《該給主播“探店”立個規(guī)矩了》 作者 丁家發(fā) 來源 人民法院報）

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