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近年來，在互聯(lián)網(wǎng)上進行線上醫(yī)療咨詢?yōu)楹芏嗳说纳钐峁┝吮憷?，但與此同時，也帶來了一些風險。前不久，北京互聯(lián)網(wǎng)法院就審結(jié)了多起醫(yī)生起訴某健康咨詢服務平臺網(wǎng)絡侵權(quán)責任糾紛案。法院認定，某健康咨詢服務平臺冒用醫(yī)生名義在線提供健康咨詢，侵害了原告的名譽權(quán)、姓名權(quán)，判決平臺賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金。

在現(xiàn)實生活中，由于工作繁忙，時間緊張，越來越多的常見病、多發(fā)病患者以及自認為患有“疑難雜癥”的患者開始在網(wǎng)上自行查病因，通過“網(wǎng)絡問診”尋求醫(yī)治良方。于是，不少知名醫(yī)院的知名專家紛紛在網(wǎng)絡上推出在線免費咨詢、便民門診、遠程會診等服務，這無疑為人們帶來了便利。然而，一些不法分子看中了這塊“蛋糕”，冒充知名醫(yī)院的知名專家在網(wǎng)上開健康咨詢服務，并利用消費者渴望治愈疾病的心理，結(jié)合精心設(shè)計的話術(shù)吹噓自己的醫(yī)術(shù)和藥效，借機向患者銷售假藥，使“網(wǎng)絡問診”變成了“問診陷阱”。

對此，國家已經(jīng)出臺了《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則(試行)》，對“網(wǎng)絡問診”的醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管、人員監(jiān)管、業(yè)務監(jiān)管、質(zhì)量安全監(jiān)管、監(jiān)管責任等多個方面作出了明確規(guī)定，這無疑有利于“網(wǎng)絡問診”的規(guī)范發(fā)展和“問診陷阱”的排除。不過，要徹底排除“問診陷阱”，還有賴于醫(yī)療衛(wèi)生及互聯(lián)網(wǎng)運營商等相關(guān)的職能部門真正從確保患者身體健康和醫(yī)療服務安全的高度強化自身職責，攜手共治，讓“網(wǎng)絡問診”在陽光下規(guī)范運營。

一是各級衛(wèi)生健康行政部門要嚴格相關(guān)的行政許可制度，建立完善本地區(qū)“網(wǎng)絡問診”醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員的電子注冊系統(tǒng)，并對從業(yè)人員的從業(yè)資質(zhì)進行認真核驗，且在平臺顯著位置發(fā)布其照片、從業(yè)經(jīng)歷及組要成果，以方便百姓網(wǎng)上查詢選擇。

二是相關(guān)的網(wǎng)絡服務平臺要針對互聯(lián)網(wǎng)完全可以實現(xiàn)全程留痕的特點，對擬開設(shè)“網(wǎng)絡問診”的醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)生專家，嚴格按有關(guān)規(guī)定審核審查其相應的資質(zhì)條件，不僅要核查其許可證照、從醫(yī)資質(zhì)，也要核查其信用記錄，將那些資質(zhì)存疑、信用記錄不佳的醫(yī)生拒之于“網(wǎng)絡問診”大門之外。

三是網(wǎng)絡監(jiān)管及衛(wèi)生健康等機構(gòu)要和網(wǎng)絡服務平臺加強信息溝通，建立完善患者在線的知情同意、監(jiān)管者后臺的審核提醒等管理機制，實現(xiàn)對“網(wǎng)絡問診”的全程動態(tài)監(jiān)管，對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)忽悠“問診”、售賣假藥等違法行為，不僅要果斷地封停其網(wǎng)絡帳號，而且要提交公檢法部門對其依法追究刑事責任。

總之，只要真正實現(xiàn)了“網(wǎng)絡問診”的全程留痕、可追溯查詢，就能夠保障“網(wǎng)絡問診”依法依規(guī)進行，從而也就可以避免“網(wǎng)絡問診”成為“問診陷阱”現(xiàn)象的發(fā)生。

（原題為《對“一輛SUV車盲區(qū)能藏75個孩子”不要一笑而過》 作者 袁文良 來源 東方網(wǎng)）

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