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智能語(yǔ)音打通營(yíng)銷壁壘 百融云創(chuàng)賦能數(shù)字金融

  • 聚焦網(wǎng)
  • 2023-01-19 14:04:37


【資料圖】

人機(jī)交互技術(shù)是一種以語(yǔ)音為主要信息載體的技術(shù),涉及自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)義分析與理解、知識(shí)構(gòu)建與自學(xué)習(xí)能力、大數(shù)據(jù)處理與挖掘等。新時(shí)代數(shù)字化業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)語(yǔ)音技術(shù)提出了更高的要求:更好的人機(jī)交互體驗(yàn)、更豐富的智能功能、更多樣的人機(jī)交互渠道。融云百創(chuàng)順勢(shì)而為,將智能語(yǔ)音機(jī)器人自然延伸到營(yíng)銷、催收等金融業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),逐漸在服務(wù)中占據(jù)主動(dòng)地位。

融云百創(chuàng)開發(fā)的智能語(yǔ)音機(jī)器人基于各種人工智能技術(shù),如自然語(yǔ)言處理和智能人機(jī)交互。它是一個(gè)以擬人化的方式與用戶實(shí)時(shí)交互的軟件系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)智能客服咨詢、營(yíng)銷推廣和收款?;跀?shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),融云百創(chuàng)幫助金融機(jī)構(gòu)以文字或語(yǔ)音的方式互動(dòng)整合客戶資源,可有效降低人力成本,提升用戶體驗(yàn),從而提升服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)創(chuàng)新品牌形象。

融云百創(chuàng)提供的智能語(yǔ)音機(jī)器人解決方案已經(jīng)應(yīng)用到營(yíng)銷層面,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)有效的業(yè)務(wù)推廣,在新客戶的有效推廣、現(xiàn)有客戶的精細(xì)化管理、渠道的延伸等方面取得了顯著成效。在降低成本的同時(shí),智能機(jī)器人高效完成針對(duì)特定客戶群體的營(yíng)銷工作,突破營(yíng)銷壁壘,配合營(yíng)銷活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶活躍度,達(dá)到增加消費(fèi)額度的目的。機(jī)器人的智能語(yǔ)音系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控和標(biāo)簽輸出,有效識(shí)別高意向客戶并及時(shí)跟進(jìn)。通過(guò)智能語(yǔ)音平臺(tái),數(shù)據(jù)信息高度透明,打破數(shù)據(jù)孤島,最終提高外呼營(yíng)銷效率。

隨著智能語(yǔ)音的深入發(fā)展,語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的不斷完善和學(xué)習(xí)算法的改進(jìn),選擇智能語(yǔ)音機(jī)器人是金融機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)全新方向。融云百創(chuàng)深入研究金融行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景和使用習(xí)慣,通過(guò)精準(zhǔn)把握用戶習(xí)慣,努力優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),幫助金融機(jī)構(gòu)突破效率低、成本高的困境。未來(lái),白蓉云創(chuàng)將繼續(xù)創(chuàng)新人工智能技術(shù),推動(dòng)智能語(yǔ)音機(jī)器人在多元化場(chǎng)景中的廣泛應(yīng)用,讓科技成為提升工作效果和生活水平的重要力量。

標(biāo)簽: 人機(jī)交互 金融機(jī)構(gòu) 可以實(shí)現(xiàn)

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智能語(yǔ)音打通營(yíng)銷壁壘 百融云創(chuàng)賦能數(shù)字金融

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