隨著疫情防控政策的優(yōu)化調整，廣大人民群眾對防疫用品和服務的需求激增，為保障防疫用品和服務的有序供應、價格穩(wěn)定，維護消費者的合法權益，現(xiàn)就有關事項公告如下：

經(jīng)營者應嚴格遵守法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實信用原則，保障提供的防疫用品質量可靠、防疫服務貨真價實，依法合規(guī)經(jīng)營，開展公平有序的市場競爭，積極履行社會責任。

經(jīng)營者應建立健全內部價格管理制度，準確核定經(jīng)營成本，不得在經(jīng)營成本沒有明顯增加的情況下提高防疫用品和服務的價格。

經(jīng)營者應遵循公開、公平、誠實信用的原則，不得捏造、散布漲價信息，囤積居奇，哄抬價格，推動商品價格過高上漲；不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權益。

消費者在購買防疫用品時，應到正規(guī)機構，適量即可，不宜囤積；針對個別防疫用品暫時短缺的情況，可按照國家有關部門推薦防疫用品目錄或經(jīng)營者的介紹進行替代。

廣大市民在核酸檢測時，應到政府設置的核酸檢測點或有資質的醫(yī)療機構，不要到無相應資質的線上、線下檢測機構進行檢測，如發(fā)現(xiàn)變相收費、擅自提高服務價格等違法違規(guī)行為的，請廣大市民及時舉報，我們將堅決打擊、嚴厲查處。

經(jīng)營者如有違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，市場監(jiān)管部門依照法律法規(guī)從嚴查處：經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款；有價格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款；對捏造、散布漲價信息，哄抬價格，囤積居奇，推動商品價格過快、過高上漲行為的，最高可處300萬元的罰款。

歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)防疫用品質量、服務和價格違法問題，請及時撥打12315熱線反映或者登錄全國12315平臺網(wǎng)站、小程序、公眾號進行舉報投訴。各級市場監(jiān)管部門將加大市場巡查力度，密切關注群眾反映的問題，加強對重點區(qū)域、重點產品、重點服務的監(jiān)管，依法查處各類違法行為，保障消費者的合法權益。

2022年12月9日