治理醫(yī)生收受紅包現(xiàn)象，不是受懲罰的醫(yī)生越多、他們得到的懲罰越嚴(yán)，效果就越好，而是收受紅包現(xiàn)象明顯減少，并且即使沒有紅包，醫(yī)患雙方仍然會感到心安理得

【資料圖】

近日，蘇州市民陳女士在社交平臺上發(fā)布視頻，實(shí)名舉報(bào)蘇州市立醫(yī)院本部產(chǎn)科副主任醫(yī)師欒雪峰收受紅包，且在將情況反映至相關(guān)部門后，至今沒有收到任何回應(yīng)。目前，蘇州市衛(wèi)生健康委員會對媒體表示，“我們接到過很多起投訴，也已經(jīng)將情況匯報(bào)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，目前指派了專人進(jìn)行調(diào)查?！?/p>

醫(yī)生收受紅包，既敗壞了醫(yī)療行風(fēng)，又增加了患者的負(fù)擔(dān)，為社會所深惡痛絕。對于這種行為，整治決不能手軟。在這起事件當(dāng)中，舉報(bào)者以微信轉(zhuǎn)賬的方式兩次給涉事醫(yī)生送紅包，分別為1000元和3000元，并留有微信轉(zhuǎn)賬憑證。此事曝光后，還有其他患者指證這名醫(yī)生曾經(jīng)收受過他們的紅包，這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)一并納入調(diào)查。

陳女士表示，給醫(yī)生紅包是因?yàn)樽约旱慕憬阍谏a(chǎn)過程中曾發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)時(shí)姐姐沒有給紅包，所以等到自己懷孕時(shí)為求安心才給了。但陳女士在產(chǎn)后出現(xiàn)一些問題，至今仍需服藥，其認(rèn)為手術(shù)中存在人為失誤，希望欒雪峰及醫(yī)院能有合理解釋，但始終沒有結(jié)果，所以才對欒雪峰收紅包的行為做出舉報(bào)。

作為患者，陳女士的顧慮心態(tài)帶有相當(dāng)普遍性。實(shí)際上，在醫(yī)患關(guān)系中，由于專業(yè)技能的壁壘、信息獲取的被動(dòng)，患者終歸是相對弱勢的一方?；颊呓o醫(yī)生送紅包，有著復(fù)雜不一的心態(tài)，有些是出于樸素的情感，有些是出于避險(xiǎn)的無奈，用送紅包的方式“求得心安”，大多是為了避險(xiǎn)而非獲利，這在一定程度上可以理解。沒有送出紅包反而會讓他們感到緊張和害怕，進(jìn)而可能影響到診療。

這也說明在部分患者的心里，做手術(shù)還沒有達(dá)到不送紅包也能心安的地步，畢竟醫(yī)療資源、尤其優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源始終是有限的，看病難現(xiàn)象尚未得到徹底改變。再加上，一些人基于過往經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為送個(gè)紅包不過是“人情世故”，送了總比不送好，對方拿人手短更會更盡心力。

但是，“為求安心”不應(yīng)該構(gòu)成送紅包的理由。一旦給醫(yī)生送出紅包，也是變相在鼓勵(lì)醫(yī)生通過“潛規(guī)則”獲利。不難想見，越是紅包盛行的地方，醫(yī)患關(guān)系可能越緊張，越容易走進(jìn)相互猜疑的死胡同。所以，“為求安心”送紅包無法維護(hù)正常的醫(yī)患關(guān)系。

良好的醫(yī)患關(guān)系，需要醫(yī)、患雙方的共同努力。因此，患者不送只是一方面，醫(yī)生不索、不收才是更主要的。即便患者突然塞來紅包，也可以有比較巧妙的辦法來解決。在一個(gè)著名小品里，為了不讓患者增加心理負(fù)擔(dān)，醫(yī)生先是收下了患者的紅包，后在患者康復(fù)后又將紅包全部退還了。此外，用收到的紅包幫患者代繳住院費(fèi)，也是醫(yī)生處理紅包的常見手段之一。

收、送紅包都會污染醫(yī)患關(guān)系的水源?；颊卟凰?，醫(yī)生自然沒有“燙手的山芋”；醫(yī)生堅(jiān)拒不收，必定沒有紅包帶來的一切誤會。在這起事件當(dāng)中，涉事醫(yī)生將第二次收的3000元充到了舉報(bào)者的住院賬戶中，但舉報(bào)者認(rèn)為醫(yī)生此舉與其手術(shù)中發(fā)生事故有關(guān)。真相尚有待調(diào)查，但由此可見，雙方在這方面難免會出現(xiàn)意見分歧。

要根治醫(yī)患間的紅包問題，除了個(gè)人的自覺，還需要從制度上加強(qiáng)全鏈條治理，要嚴(yán)懲“紅包醫(yī)生”，也要針對其它環(huán)節(jié)出臺更多有力舉措。實(shí)事求是地講，經(jīng)過這些年的整治，醫(yī)生收紅包現(xiàn)象較以往已經(jīng)少了許多，就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療風(fēng)尚都在走向良性循環(huán)，絕大多數(shù)就醫(yī)的患者并沒有給醫(yī)生紅包，也得到了正常的治療。治理醫(yī)生收受紅包現(xiàn)象，不是受懲罰的醫(yī)生越多、他們得到的懲罰越嚴(yán)，效果就越好，而是收受紅包現(xiàn)象明顯減少，并且即使沒有紅包，醫(yī)患雙方仍然會感到心安理得。

（原題為《婦產(chǎn)科醫(yī)生收紅包被舉報(bào)，患者的擔(dān)心該如何安放？》 作者 羅志華 來源 紅星新聞）

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