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人們外出旅游選擇找民宿落腳，不光是因為其價格低廉，更重要的是有一種家的感覺。而今年五一前的退單風(fēng)波，真是要顛覆游客三觀，讓人直感到一些民宿要“脫民”而去。

據(jù)媒體披露，五一前夕，遭遇民宿毀約退單的消費者不少。民宿旅館坐地起價，理由千奇百怪，如裝修、倒閉、老板換人。而勸顧客取消訂單后，卻又漲價將房間掛出。這明擺著是為了借五一旅游高峰多賺點錢。

旅游度假行業(yè)具有典型的淡旺季交替性。一般來說，淡季的虧空或平本要靠旺季的暴漲來做平衡。五一小長假乃旅游高峰，受市場調(diào)節(jié)，民宿價格波動本屬正常。但店家在立約作出承諾之后，毀約坐地起價就不地道了，屬于典型的見利忘義行為。

做生意首要的是講誠信，民宿業(yè)當(dāng)然也不能例外。無視規(guī)則、無視契約精神，先毀約再坐地起價的行為，不僅是對消費者的不公，更是對市場游戲規(guī)則的破壞。

此類事件曝光后，一些民宿受到了平臺處罰，有的被給予罰金外加降低流量處理。只是某些民宿業(yè)者，好像并不怕這一招，比起五一的盈利，這點罰金太小意思了。再者，平臺多多，此處不留人，自有留人處。看來，對于這類無良民宿，僅靠平臺按現(xiàn)行規(guī)則管制，并不足以糾偏。

其實，這種民宿亂象已超出了行業(yè)管理的上限，需要法律及時亮劍。據(jù)《民法典》，一方違約造成對方損失的，損失賠償額相當(dāng)于違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益。因擅自解約導(dǎo)致消費者另訂房，該民宿除退還已付款，還應(yīng)支付產(chǎn)生的差價。民宿虛構(gòu)解約理由，則可能構(gòu)成對消費者欺詐。按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)賠償消費者三倍的損失。只有依法處罰到位，讓這些失信店家得不償失，才能倒逼其回歸正道。

市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，靠“一錘子買賣”必然難以行穩(wěn)致遠(yuǎn)。作為生意人，借假期集中消費之際抱團(tuán)大肆漲價，是一種短視行為。壞了民宿的名聲，失去消費者信任，其實是自斷財路。

（原題為《五一漲價毀約，民宿“脫民”了》作者 張全林 來源 南方網(wǎng)）

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