(資料圖片僅供參考)

4月27日，鄭州移動(dòng)智慧家庭工程師服務(wù)升級(jí)發(fā)布儀式在海為科技園舉行。此次活動(dòng)以“厲兵秣馬 再啟新程”為主題，首批124輛嶄新的智慧家庭工程師服務(wù)用車(chē)正式交付給裝維人員，并為每位裝維人員的電瓶車(chē)配備了全新的防水工作箱，代表著鄭州移動(dòng)將以此為起點(diǎn)，用“臻心”為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從2013年開(kāi)通首條100M寬帶，到2022年全網(wǎng)具備千兆光網(wǎng)接入能力，再到前不久發(fā)布2000M寬帶新品。一直以來(lái)，鄭州移動(dòng)致力打造一流寬帶服務(wù)體系，履行“快裝快修”“速率不達(dá)必賠”和“全千兆臻心24”等系列服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)用戶高速上網(wǎng)及專(zhuān)享服務(wù)體驗(yàn)。

如今，在豐富服務(wù)能力的同時(shí)，鄭州移動(dòng)積極夯實(shí)“硬件”，對(duì)智慧家庭工程師服務(wù)用車(chē)進(jìn)行升級(jí)，不僅是為了樹(shù)立移動(dòng)智慧家庭工程師的專(zhuān)業(yè)化、高水平服務(wù)形象，更是為了有效解決裝維工具攜帶難、裝維路程遠(yuǎn)等問(wèn)題，讓智慧家庭工程師在客戶服務(wù)的道路上跑出新速度、彰顯新精神。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，記者打開(kāi)智慧家庭工程師服務(wù)用車(chē)，車(chē)廂內(nèi)裝維工具箱、光纖光纜、伸縮梯、安全帶，以及網(wǎng)關(guān)、路由器、智能攝像頭等一應(yīng)俱全，無(wú)論是新裝千兆寬帶、全光WiFi，還是處理各種應(yīng)急故障，都可以實(shí)現(xiàn)“一站式”完成。

“在以后的工作中，不論刮風(fēng)下雨，我們都可以暢通無(wú)阻的完成各項(xiàng)工作，第一時(shí)間保證客戶用網(wǎng)通暢?！编嵵菀苿?dòng)智慧家庭工程師張永奇表示，他們將扎實(shí)踐行“全千兆臻心24”服務(wù)承諾，保證千兆光網(wǎng)24分鐘內(nèi)安裝完畢，用低時(shí)延、零卡頓、不掉線的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，滿足客戶對(duì)VR游戲、8K流媒體、高清直播等場(chǎng)景的應(yīng)用需求。

厲兵秣馬，再啟新程！鄭州移動(dòng)將始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)打造一流服務(wù)體系，用“移動(dòng)到家、臻心服務(wù)”助力鄭州人民更好暢享美好數(shù)字生活。

標(biāo)簽：