6月15日消息，疫情以來，旅游、餐飲與酒店業(yè)的影響有目共睹，但即便如此，亞朵集團(tuán)成功上市，且在行業(yè)激烈變化中保持連續(xù)盈利。亞朵公布的2023年Q1財(cái)報(bào)顯示，其仍然延續(xù)先前的出色表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，亞朵2023年Q1營(yíng)收達(dá)7.74億元，同比增長(zhǎng)71.2％，調(diào)整后凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)2114.3％至1.6億元。

亞朵站在了酒店行業(yè)復(fù)蘇的前沿，穿越周期已成為現(xiàn)實(shí)，這不僅是一個(gè)疫情后“剩者為王”的故事，更體現(xiàn)了商業(yè)基因和企業(yè)文化價(jià)值的雙重兌現(xiàn)。亞朵憑借著對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注、追求卓越的品質(zhì)和極致的服務(wù)，得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可，穩(wěn)坐行業(yè)領(lǐng)先地位。而這樣的表現(xiàn)，也讓亞朵集團(tuán)成為資本市場(chǎng)備受關(guān)注的對(duì)象。

憑借精細(xì)服務(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng)，財(cái)報(bào)再創(chuàng)佳績(jī)

(資料圖片)

當(dāng)前，隨著市場(chǎng)積壓的出行需求的逐步釋放，全國(guó)住宿和餐飲業(yè)成為一季度國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)最高的業(yè)態(tài)之一，生產(chǎn)指數(shù)增長(zhǎng)13.6%。亞朵財(cái)報(bào)反映了市場(chǎng)前景的積極態(tài)勢(shì)。亞朵2023年第一季度營(yíng)收達(dá)7.74億元，同比增長(zhǎng)71.2％，非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的EBITDA為2.31億元，同比增長(zhǎng)584.8%。

除此之外，亞朵2023年第一季度實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流入3.62億元，且截至2023年3月31日，亞朵現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物共計(jì)19.75億元，整體經(jīng)營(yíng)質(zhì)量有較高的保障。

實(shí)際上，亞朵上市以來股價(jià)的走勢(shì)也表達(dá)出市場(chǎng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力和品牌價(jià)值的認(rèn)可。在疫情期間，A股酒店板塊曾多次迎來大漲，但其影響因子多為“現(xiàn)狀越差，復(fù)蘇越強(qiáng)”。而相比之下，亞朵更加突顯強(qiáng)者恒強(qiáng)的特點(diǎn)，這正是市場(chǎng)對(duì)其業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量和品牌價(jià)值高度認(rèn)可的體現(xiàn)。

在2019-2022年期間，亞朵實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入分別為15.67億元、15.67億元、21.48億元及22.63億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到13.0%；同時(shí)調(diào)整后凈利潤(rùn)4年持續(xù)保持盈利，分別為0.61億元、0.38億元、1.40億元和2.59億元。

目前酒店行業(yè)的景氣度一直在回升，2022年全年亞朵的RevPAR（平均可出租客房收入）恢復(fù)至2019年約80%的水平。到了2023年第一季度，亞朵整體RevPAR更是恢復(fù)至2019年同期水平的118.3％，達(dá)到337元的水平，超過了管理層在上季度給出的預(yù)期。此外，亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王海軍表示：“ADR和入住率都超過了2019年的水平，顯示了我們強(qiáng)大和可持續(xù)的恢復(fù)能力。”

不僅如此，亞朵超額的復(fù)蘇更意味著該行業(yè)已經(jīng)重新回到增長(zhǎng)區(qū)間，而非對(duì)此前被壓抑的需求進(jìn)行彌補(bǔ)。這也進(jìn)一步證明了亞朵在業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量和品牌價(jià)值方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，為其可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。

受疫情影響，過去三年，中國(guó)酒店業(yè)總供給累計(jì)下降26%，大量商家退出市場(chǎng)使客房總數(shù)大幅下滑。今年年初以來，市場(chǎng)活力明顯復(fù)蘇，但酒店籌備開業(yè)、重新入市都需要時(shí)間。這也給存量的中高酒店市場(chǎng)帶來了更多的機(jī)會(huì)。

從年初開始，中高端酒店的增長(zhǎng)可以視為休閑消費(fèi)需求所帶來的旅游紅利。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)升溫，商旅需求也逐漸增加，成為了亞朵等酒店新增長(zhǎng)的另一部分動(dòng)力。據(jù)航班管家數(shù)據(jù)顯示，截至2月份，一線城市北上廣深的航班數(shù)量已經(jīng)恢復(fù)到2019年的107%。

總體來看，亞朵在2023年將充分受益于市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。正如亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王海軍在接受《中國(guó)企業(yè)家》雜志專訪時(shí)所言：“自1月份以來，我們已經(jīng)觀察到出差需求明顯增加，隨著人們的流動(dòng)逐漸恢復(fù)正常，酒店業(yè)一定是最先感知并受益于市場(chǎng)需求的?！边@一趨勢(shì)不僅表明了亞朵對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳洞察力，也進(jìn)一步證實(shí)了亞朵等行業(yè)龍頭企業(yè)在滿足不同客戶需求方面的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。

酒店行業(yè)迎來周期性反彈，二次紅利正加速釋放

隨著疫情后國(guó)內(nèi)酒店的出清，酒店行業(yè)龍頭的市場(chǎng)地位進(jìn)一步提升。亞朵集團(tuán)于今年年初發(fā)布“中國(guó)體驗(yàn)，兩千好店”的新三年戰(zhàn)略，計(jì)劃在2025年擁有2000家高品質(zhì)酒店，并將旗下品牌輕居培育成集團(tuán)第二個(gè)千店品牌。

亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王海軍預(yù)計(jì)，在未來三年內(nèi)，國(guó)內(nèi)中高端酒店數(shù)量將從目前的6100家增長(zhǎng)至超過一萬家，而亞朵的市場(chǎng)占有率也有望由12%提升至16%。這一趨勢(shì)表明了亞朵的發(fā)展方向與規(guī)模擴(kuò)張的信心。

通過逆勢(shì)擴(kuò)張，龍頭酒店企業(yè)更容易發(fā)掘優(yōu)質(zhì)物業(yè)、贏得加盟商信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

2022年，亞朵集團(tuán)新開店191家，僅4家關(guān)店。財(cái)報(bào)顯示，截至2023年3月31日，亞朵的酒店網(wǎng)絡(luò)共有968家酒店和112564間客房，酒店和客房均同比快速增長(zhǎng)23.3％，同期正在開發(fā)的管理酒店有413家。今年一季度，亞朵集團(tuán)新簽約酒店數(shù)量達(dá)94家，創(chuàng)下歷史新高，來自亞朵體系內(nèi)成熟加盟商復(fù)購率達(dá)到40%。

當(dāng)前供需環(huán)境的變化表明酒店行業(yè)正逐漸從低谷中復(fù)蘇，RevPAR也將由慢到快釋放增長(zhǎng)彈性。萬豪國(guó)際集團(tuán)在3月23日宣布今年內(nèi)將在亞太區(qū)增設(shè)100家酒店，充分展示了行業(yè)“剩者為王”的趨勢(shì)。

由于酒店招商與建設(shè)周期所限，增長(zhǎng)速度將由慢到快，但最終目標(biāo)都是達(dá)到更高的行業(yè)集中度。過去三年，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)總供給下降26%，連鎖率則從26%提升至35%。按照亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王海軍的預(yù)計(jì)，到2025年，連鎖率將達(dá)到約45%。這將為優(yōu)質(zhì)品牌提供寶貴機(jī)遇。

在這個(gè)背景下，亞朵集團(tuán)于5月18日在蘭州打造了其第1000家門店，正式邁入“千店時(shí)代”。這一進(jìn)展釋放出了行業(yè)復(fù)蘇的信號(hào)，并為未來的再次擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

探究美國(guó)酒店行業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)前后的經(jīng)歷，對(duì)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)提供了有益的指引。萬豪集團(tuán)在2008年次貸危機(jī)中遭到?jīng)_擊，然而在危機(jī)結(jié)束后第四年和第五年，萬豪的RevPAR同比增長(zhǎng)分別為2%和10%，實(shí)現(xiàn)了成功的恢復(fù)。

亞朵集團(tuán)在這個(gè)過程中也將得到更快的提升。在過去三年里，一些酒店品牌為了降低成本紛紛實(shí)施所謂的“緊縮式”服務(wù)。與此不同，亞朵集團(tuán)憑借對(duì)體驗(yàn)、服務(wù)、效率的打磨，并積極拓展收入來源，同時(shí)完成了開源節(jié)流和品牌形象的建設(shè)。

由于此輪優(yōu)質(zhì)酒店品牌的發(fā)展超越了上一輪行業(yè)景氣度的高點(diǎn)，亞朵集團(tuán)基于中高端定位的門店結(jié)構(gòu)具有更好的收入彈性。同時(shí)，亞朵的擴(kuò)店速度和單店收益空間共同決定了它在新的周期里能夠取得更大的成就。

根據(jù)Euromonitor的數(shù)據(jù)，酒店行業(yè)中端市場(chǎng)是增速最快的細(xì)分市場(chǎng)，2021-2026年年化CAGR為6%。中高端市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到5000億元。對(duì)亞朵而言，“質(zhì)量雙增”趨勢(shì)愈發(fā)突出，啟程迎來了新的價(jià)值發(fā)現(xiàn)之旅。

第二增長(zhǎng)曲線的背后是服務(wù)

酒店行業(yè)有兩條發(fā)展路徑：一是節(jié)約成本、擴(kuò)大規(guī)模；二是注重用戶服務(wù)，贏得忠實(shí)客群，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。

酒店行業(yè)自身無法忽視周期的存在，因此提升品牌形象是應(yīng)對(duì)環(huán)境變化最佳方式。強(qiáng)大的品牌形象能夠吸引核心客群，不論何時(shí)都能獲得他們的選擇。對(duì)于像亞朵這樣的中高端酒店品牌而言，這套理論顯然具有更大的商業(yè)機(jī)會(huì)，例如衍生產(chǎn)品或未來的溢價(jià)空間。

實(shí)際上，由于酒店核心消費(fèi)人群往往來自異地，酒店的理想服務(wù)能力不應(yīng)局限于住宿，而應(yīng)將餐飲、洗衣等住宿期間必需的服務(wù)設(shè)定為較高水平，以幫助客人克服在他鄉(xiāng)的不適感。這不僅有助于酒店賺取復(fù)利并提高單房利潤(rùn)，更能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者功能價(jià)值與情感價(jià)值的雙重滿足。這是酒店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

亞朵集團(tuán)在注重用戶服務(wù)方面取得了優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)體現(xiàn)在其注冊(cè)會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)上。截至2023年3月31日，亞朵集團(tuán)注冊(cè)會(huì)員數(shù)量已經(jīng)突破3800萬。CRS渠道銷售間夜占比也保持健康增長(zhǎng)趨勢(shì)，一季度超過了60%。此外，亞朵2023年第一季度的入住率也超過了2019年同期水平。

酒店投資媒體“次方點(diǎn)評(píng)”曾經(jīng)針對(duì)華東某縣級(jí)市的亞朵加盟店進(jìn)行過點(diǎn)評(píng)。該加盟商介紹，亞朵的會(huì)員體系極大地提高了客戶的粘性和復(fù)購率，這是由于亞朵對(duì)門店選址、入住體驗(yàn)、餐飲以及其他細(xì)節(jié)服務(wù)等方面進(jìn)行全方位的重視所帶來的。這種重視用戶服務(wù)的方式為亞朵創(chuàng)造了更多商業(yè)機(jī)會(huì)及未來的溢價(jià)空間。

亞朵的成功不僅體現(xiàn)在其酒店服務(wù)方面，還可以從其場(chǎng)景零售業(yè)務(wù)中得到驗(yàn)證。據(jù)報(bào)道，2022年，亞朵的場(chǎng)景零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了GMV達(dá)3.24億元的成果，同比增長(zhǎng)42%。其中，線上第三方平臺(tái)貢獻(xiàn)GMV同比增長(zhǎng)71%，實(shí)現(xiàn)了巨大突破。而今年一季度，亞朵的場(chǎng)景零售收入達(dá)到了1.13億元，同比增長(zhǎng)174.3%；場(chǎng)景零售GMV達(dá)到了1.42億元，同比增長(zhǎng)近200%。從這些增長(zhǎng)數(shù)據(jù)可以看出，除了服務(wù)的軟實(shí)力外，亞朵來自消費(fèi)類產(chǎn)品的“硬”實(shí)力正在越來越多的用戶認(rèn)可。

王海軍提到，亞朵從個(gè)性化住宿體驗(yàn)出發(fā)，將酒店打造成生活方式的展示空間，建立了基于場(chǎng)景創(chuàng)新型的新零售業(yè)務(wù)模式，打造讓用戶從發(fā)現(xiàn)到購買，從住宿到零售的全閉環(huán)。憑借著卓越的線下體驗(yàn)支持以及微信小程序和第三方平臺(tái)的渠道，亞朵實(shí)現(xiàn)了線上線下零售業(yè)務(wù)的雙輪驅(qū)動(dòng)。

科爾尼咨詢公司在其“下一代零售門店”的十大發(fā)展趨勢(shì)中指出，零售行業(yè)的線下門店正在逐漸轉(zhuǎn)型為“生活方式店”，以場(chǎng)景吸引用戶。由于酒店依托于線下空間，消費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，因此具有天然的產(chǎn)品“展示臺(tái)”特點(diǎn)。亞朵將這種特點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，在用戶心智中種下全新生活方式的種子，捕捉到了酒店行業(yè)的用戶密碼。

國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的中高端市場(chǎng)有著巨大的增長(zhǎng)空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016-2021年，中高端酒店數(shù)量復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到28.5%，成為增速最快的細(xì)分市場(chǎng)。近年來，商務(wù)需求和出游需求的回暖也進(jìn)一步推動(dòng)了酒旅業(yè)的景氣度，其中中高端酒店持續(xù)受到歡迎。預(yù)計(jì)到2023年4月，新簽約酒店項(xiàng)目中，中高端酒店占比將排名第一。

當(dāng)前，酒店行業(yè)拼效率所帶來的增益正在逐漸衰減。在剛性成本相對(duì)固定的情況下，品牌和用戶價(jià)值等方面的隱藏潛力越來越重要。酒店的量?jī)r(jià)齊升是正確的道路。因此，亞朵作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的中高端酒店品牌，在行業(yè)走向春天的背景下，將迎來更加豐收的時(shí)刻。

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