覓伊上線以來(lái)，一直注重用戶的社交安全，并切實(shí)采取一系列舉措，為用戶保障自身的合法權(quán)益。

不僅如此，為了讓用戶擁有更好的社交體驗(yàn)、更加愿意去分享生活的日常，覓伊致力于營(yíng)造一個(gè)綠色安全的社交環(huán)境，提升用戶的社交體驗(yàn)，構(gòu)建一個(gè)溫暖舒適的社交圈。

在三年多的發(fā)展中，覓伊始終秉承著用戶至上的原則，一方面不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品功能，另一方面不斷采取措施，貼心守護(hù)用戶社交安全，通過(guò)每月開(kāi)展的“凈網(wǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)安全的維護(hù)。

(資料圖)

每個(gè)月的中下旬，覓伊App都會(huì)及時(shí)向社會(huì)公示平臺(tái)上個(gè)月的“凈網(wǎng)”行動(dòng)成果。

2023年5月，覓伊App累計(jì)處理違規(guī)案例39371例。其中禁言處罰8399例，占比21%；限時(shí)封禁16388例，占比42%；永久封禁14584例，占比37%。累計(jì)受理用戶網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴34條，其中因“惡意營(yíng)銷(xiāo)”“廣告引流”“色情低俗”等行為處理違規(guī)賬號(hào)超過(guò)2000個(gè)。

作為一款深受單身人士喜愛(ài)的新型真人交友平臺(tái)，覓伊十分重視平臺(tái)生態(tài)安全建設(shè)，保障用戶安全體驗(yàn)。

首先，加強(qiáng)平臺(tái)的審核機(jī)制

在真人認(rèn)證方面，為了保證用戶信息的真實(shí)性，覓伊對(duì)注冊(cè)用戶的信息真?zhèn)伪鎰e做了針對(duì)性的創(chuàng)新與實(shí)踐。通過(guò)本人核實(shí)、真人照片驗(yàn)證、活體檢測(cè)認(rèn)證、手機(jī)號(hào)認(rèn)證、身份認(rèn)證等多維度資料入庫(kù)存檔，再由7*24小時(shí)人工審核團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)審核、巡查。多重驗(yàn)證審核，確保用戶上傳信息的真實(shí)可靠。

針對(duì)同城動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)，覓伊采取先審后發(fā)的策略。用戶發(fā)布的內(nèi)容先要通過(guò)平臺(tái)的風(fēng)控系統(tǒng)進(jìn)行AI智能過(guò)濾，再由人工審核團(tuán)隊(duì)對(duì)文字、圖片、視頻、音頻等復(fù)雜內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)審，最后由復(fù)審團(tuán)隊(duì)完成第三道審核才可上線。

上線之后，平臺(tái)也會(huì)24小時(shí)不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，可隨時(shí)處理。

針對(duì)娛樂(lè)直播，覓伊發(fā)布《直播間運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》，根據(jù)該規(guī)范，覓伊推出直播“違規(guī)類(lèi)別”劃分制度。嚴(yán)重違規(guī)為A類(lèi)，一般違規(guī)為B類(lèi)，輕微違規(guī)為C類(lèi)。

該規(guī)范中明確表示，將嚴(yán)厲打擊侵害未成年人權(quán)益、色情低俗、詐騙、誘導(dǎo)用戶消費(fèi)、涉黑產(chǎn)等違規(guī)行為。

平臺(tái)嚴(yán)禁以任何形式為未成年人提供直播經(jīng)紀(jì)服務(wù)，嚴(yán)禁利用色情低俗內(nèi)容、虛假承諾、流量造假，或以文字、語(yǔ)言、表演等形式誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。

針對(duì)違規(guī)行為，覓伊直播將根據(jù)嚴(yán)重程度、主觀惡意程度以及所造成的影響進(jìn)行評(píng)估處罰。

其次，平臺(tái)完善的舉報(bào)系統(tǒng)

用戶是平臺(tái)的重要參與者，他們對(duì)于發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)不良信息起著重要的作用。

覓伊也非常重視用戶在肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作中發(fā)揮的主體作用，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)參與到凈網(wǎng)行動(dòng)中來(lái)。

在覓伊App直播間上方、動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)以及用戶的私信聊天窗口，包括用戶個(gè)人主頁(yè)等多處顯要位置，都設(shè)置了“一鍵舉報(bào)”按鈕。

平臺(tái)在收到用戶舉報(bào)后，審核部門(mén)會(huì)在第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行核實(shí)，并通過(guò)關(guān)聯(lián)特征分析排查關(guān)聯(lián)主體，進(jìn)行集中處理。

最后，用戶教育和平臺(tái)宣傳

公眾教育和宣傳活動(dòng)，也是社交平臺(tái)凈網(wǎng)行動(dòng)的重要組成部分。覓伊利用自身的影響力和傳播能力，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和安全知識(shí)宣傳，提高用戶的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)和安全意識(shí)。

覓伊匯總交友平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)的詐騙形式以及應(yīng)對(duì)技巧，為用戶制作《覓伊反詐防騙指南》，并放在APP的banner顯眼位置。

通過(guò)圖片+文字的形式，以最大限度地對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行反詐防騙普及教育，并充分利用微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等多個(gè)渠道進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)用戶正確使用網(wǎng)絡(luò)，提倡文明交友，共同構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)交友空間。

“打造綠色安全社交平臺(tái)，做好保障用戶網(wǎng)絡(luò)交友安全的屏障！”這是覓伊的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)的工作基本準(zhǔn)則。

通過(guò)引入先進(jìn)的人工智能技術(shù)和人工審核相結(jié)合的方式，覓伊可以更加高效地發(fā)現(xiàn)和屏蔽有害內(nèi)容，為用戶提供一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

未來(lái)，覓伊還將繼續(xù)針對(duì)違規(guī)行為開(kāi)啟專(zhuān)項(xiàng)治理，將凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行到底，為用戶營(yíng)造更加安全溫暖的社交氣氛，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑良好的生態(tài)安全環(huán)境。

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