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從2018年的“落實(shí)思樹，飲流懷源”，到2021年的“踔歷發(fā)奮，向仁而行”，作為積善為業(yè)的優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)，迪馬股份將迎來第5份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

今年年初，在全國工商聯(lián)首次開展的“民營上市公司ESG評(píng)價(jià)”中，迪馬股份入選“ESG指數(shù)領(lǐng)先民營上市公司TOP50”，成為重慶唯一獲得此的上市公司。未來，迪馬股份將持續(xù)履行與時(shí)俱進(jìn)地服務(wù)好城市與人的企業(yè)使命，共赴安心幸福的未來。

回顧2022年，迪馬股份在踐行社會(huì)責(zé)任方面的成果豐碩，不僅在鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)、大公網(wǎng)等的ESG評(píng)選中榮獲嘉獎(jiǎng)，還在營銷力、交付力、服務(wù)力、慈善公益等方面獲得多項(xiàng)殊榮。

一、制造向芯，以科技化、綠色化為城市賦能

技術(shù)引領(lǐng)，全心守護(hù)美好生活

科技制造方面，作為國內(nèi)領(lǐng)先的專用車專家和應(yīng)急管理平臺(tái)提供商，迪馬工業(yè)致力于為城市提供專業(yè)守護(hù)和穩(wěn)固屏障，為人民帶來安心幸福的生活。

2022年，迪馬工業(yè)開展了水域、森林救援應(yīng)急通信集成、三級(jí)側(cè)拉指揮車2.0、多功能物業(yè)機(jī)器人等38個(gè)研發(fā)項(xiàng)目；開發(fā)了EKT44C全新自制電動(dòng)客梯車、大流量防爆機(jī)器人、農(nóng)業(yè)機(jī)器人、多功能手術(shù)車等30個(gè)新產(chǎn)品；打造了醫(yī)療產(chǎn)品線，并實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療類專用車市占率第三的好成績。

品質(zhì)保障方面，東原集團(tuán)始終將產(chǎn)品力作為第一競爭力，以“客戶價(jià)值至上”為核心導(dǎo)向，不斷磨煉內(nèi)功，創(chuàng)新升級(jí)，堅(jiān)持從產(chǎn)品打造的全周期為客戶提供有溫度的、有價(jià)值的服務(wù)。此外，還高度重視施工的過程管理，從材料設(shè)備的管理、施工管理制度的完善、施工全過程管控以及全方位檢查評(píng)估等多方面發(fā)力，確保交出高品質(zhì)的產(chǎn)品答卷。

2022年，東原對(duì)樣板實(shí)施、地庫頂板的防水施工、高墜、成品保護(hù)方面做了重點(diǎn)要求，在評(píng)估中加大了此類維度的權(quán)重，繼續(xù)提升批量工序?qū)嵤┑恼w質(zhì)量。全年對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)估達(dá)83批次，對(duì)地產(chǎn)的安全評(píng)估達(dá)100批次，多個(gè)項(xiàng)目的交付品質(zhì)已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平。

城市共建方面，東原致新創(chuàng)新F+O+EPC（即金融+運(yùn)營+工程總包）模式，充分發(fā)揮政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、市場化主體的作用，保障一體化建設(shè)運(yùn)營成果，實(shí)現(xiàn)多方共建共治共享。目前，已在多個(gè)城市擁有開發(fā)新建以及存量改造更新的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，涵蓋商業(yè)，物業(yè)，社區(qū)營造等多元運(yùn)營能力。

目前已打造多個(gè)經(jīng)典案例，其中，“下浩里”作為新產(chǎn)業(yè)人文駐留地，實(shí)現(xiàn)文化與產(chǎn)業(yè)的傳承與再造。東原致新在項(xiàng)目中扮演了全周期運(yùn)營合作伙伴角色，提供顧問咨詢、設(shè)計(jì)及運(yùn)營服務(wù)。

而“南坪后堡”則讓老舊居住生活區(qū)變身，打造共建式未來生態(tài)社區(qū)。東原致新以運(yùn)營視角提前介入規(guī)劃設(shè)計(jì)，參與前期的項(xiàng)目策劃和功能定位階段。同時(shí)，通過置換使用權(quán)補(bǔ)貼社會(huì)資本投入進(jìn)行服務(wù)升級(jí)和經(jīng)營活化，通過置換使用權(quán)的收益反哺物業(yè)商業(yè)服務(wù)升級(jí)。

綠色發(fā)展，共建可持續(xù)的未來

綠色建筑領(lǐng)域，東原集團(tuán)2022年新開工項(xiàng)目分期數(shù)量共14個(gè)，綠色建筑面積共89.85萬㎡。在綠建一星項(xiàng)目中，被動(dòng)式超低能耗建筑面積1.36萬㎡。此外，還加大裝配式建筑應(yīng)用，優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，提高高性能混凝土、高性能鋼材的用量，2022年新開工項(xiàng)目PC建筑面積共16.7萬㎡。

綠色施工領(lǐng)域，東原集團(tuán)結(jié)合超級(jí)工廠2.0的落地，完善了新的精工建造體系。積極推行裝配式保溫隔聲樓地面建筑構(gòu)造-擠塑聚苯乙烯泡沫板干濕地暖系統(tǒng)，減少施工過程中對(duì)環(huán)境的影響，為業(yè)主打造健康的安居體驗(yàn)。

綠色生產(chǎn)領(lǐng)域，在我國碳達(dá)峰和碳中和的宏偉目標(biāo)框架下，迪馬工業(yè)始終踐行綠色低碳發(fā)展思路，積極履行企業(yè)節(jié)能減排的社會(huì)責(zé)任，通過開發(fā)新能源產(chǎn)品以及技術(shù)升級(jí)，致力于不斷降低工廠的能源消耗和碳排放。

二、服務(wù)用心，以智能化、生態(tài)化為生活加分

用戶思維，全面構(gòu)建安心服務(wù)

物業(yè)服務(wù)方面，基于物業(yè)安全保障的服務(wù)導(dǎo)向，持續(xù)高客滿導(dǎo)向，東原仁知每年度會(huì)針對(duì)客戶服務(wù)做相應(yīng)投入，從物業(yè)煥新、現(xiàn)場硬件、客戶關(guān)系維護(hù)、觸點(diǎn)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)等五大類進(jìn)行持續(xù)發(fā)力。2022年，東原仁知客戶服務(wù)滿意度91分，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

智能化趨勢(shì)下，東原仁知構(gòu)建了“東驛站”移動(dòng)應(yīng)用程序、“i神馬東東”微信小程序以及智慧社區(qū)。同時(shí)，ERP系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)以及人力資源管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)同時(shí)作用，確保為客戶提供高效滿意的服務(wù)。

消費(fèi)場景方面，2022年正式落地的正二八景聚焦新消費(fèi)賽道，立志成為新文娛品牌孵化踐行家、新文娛產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新者、新文娛沉浸體驗(yàn)運(yùn)營商。

孵化品牌gogaga初步落地。鏈接青年品牌20+，品牌城市級(jí)活動(dòng)4場，節(jié)點(diǎn)區(qū)域活動(dòng)10+，日常社群向活動(dòng)15+，年度帶動(dòng)人流預(yù)計(jì)15w+人次，媒體曝光累計(jì)超100w+。

依托自營多年的在西南地區(qū)乃至國內(nèi)逐漸形成影響力的原?美術(shù)館，涅米文化期望通過對(duì)城市藝術(shù)人文、空間建筑、先鋒時(shí)尚、商業(yè)視覺等領(lǐng)域的多維關(guān)注與深耕細(xì)作，讓城市新的美學(xué)系統(tǒng)建立在人文藝術(shù)的多元交互之中。

與人為善，關(guān)注生活的每一刻

鄰里維護(hù)方面，原·聚場作為全國首家社區(qū)社群實(shí)體空間，以及社區(qū)治理和美好生活營造的專業(yè)品牌，已經(jīng)成為社區(qū)運(yùn)營的標(biāo)桿之作，共同重建社區(qū)居民的生活方式、社會(huì)文化和生態(tài)，打造可持續(xù)發(fā)展的美好社區(qū)。

在保持社群基礎(chǔ)運(yùn)營活力之上, 原·聚場重點(diǎn)為業(yè)主打造了兩大服務(wù)產(chǎn)品：KOL業(yè)主共創(chuàng)服務(wù)和教育公益服務(wù)。截止2022年底，原·聚場已落地13座城市42個(gè)社區(qū)空間，同20多個(gè)政府單位攜手共創(chuàng)社區(qū)創(chuàng)新治理新典范，探索城市空間新發(fā)展。

長者關(guān)懷方面，常青社定位于做養(yǎng)老服務(wù)的綜合運(yùn)營商，滿足不同年齡層次、不同健康狀態(tài)的養(yǎng)老服務(wù)需求。始終秉承三個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持區(qū)域深耕，吃透一城一策；堅(jiān)持“醫(yī)療+機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”四級(jí)聯(lián)動(dòng)；堅(jiān)持長期主義和“活下來”。

在保證基本盤的前提下，常青社努力拓展上下游資源，力爭在康養(yǎng)培訓(xùn)、醫(yī)療康復(fù)、人力資源派遣、養(yǎng)老產(chǎn)品租售等領(lǐng)域打造自身的特色，希望生活常青、生命常在，創(chuàng)造安心幸福的未來。

公益實(shí)踐方面，迪馬公益基金會(huì)以“為安心幸福的未來”為使命，以人們對(duì)未來美好生活的訴求為己任，將在扶貧濟(jì)困、助老扶幼、教育振興和社區(qū)服務(wù)等層面，通過募集善款、資源整合、專業(yè)幫扶、公益倡導(dǎo)等方式，為共建平安和諧舒適社區(qū)，貢獻(xiàn)自身的力量。

2022年12月，由迪馬股份發(fā)起的恩福橘公益行動(dòng)，持續(xù)踐行鄉(xiāng)村振興。此次恩福橘公益之行來到了重慶奉節(jié)，五年恩福結(jié)金果，詩城奉節(jié)有橘香，助力打造優(yōu)質(zhì)公益農(nóng)產(chǎn)品品牌，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興；通過政企聯(lián)合，探索更多合作新模式；通過奉節(jié)徒步之旅，宣傳奉節(jié)城市文化，助力城市更新和發(fā)展。

2022年3月7日，原·聚場聯(lián)合益墅家、青藍(lán)計(jì)劃基金、一道公益、啟信公益、光明快車公益基金會(huì)等舉辦了“女性自由說”公益活動(dòng)，來自不同領(lǐng)域的女性共話“女性公益社會(huì)正能量”等話題。

【結(jié)束語】

2022年以來，迪馬股份努力做好產(chǎn)品和服務(wù)，以科技創(chuàng)新助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升內(nèi)部管理水平。此外，為服務(wù)“雙碳”目標(biāo)，正身體力行踐行綠色發(fā)展，且成效卓著。在環(huán)境多變、需求多樣的當(dāng)下，迪馬股份對(duì)踐行社會(huì)責(zé)任的“恒心”始終不變。

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