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4月27日，在微博、小紅書等社交平臺(tái)上，大量網(wǎng)友反映當(dāng)天在某購物平臺(tái)上收到陌生的聊天招呼，內(nèi)容均為騷擾廣告，而對(duì)方ID顯示的竟然是消費(fèi)者本人的真實(shí)姓名。對(duì)此，平臺(tái)方回復(fù)稱，“目前正在處理中。”“用自己的名字給自己發(fā)消息，太嚇人。”有網(wǎng)友這樣寫道。還有人稱，“今天早上收到了頂著我真名的用戶給我發(fā)的消息，而且真名我從來沒在任何購物軟件或快遞平臺(tái)上用過。”

在購物平臺(tái)上收到騷擾廣告，不稀奇，但發(fā)騷擾廣告的用戶名稱上，寫的是自己的真實(shí)名字，還是第一次見。這一幕，可以說非常詭異，令人細(xì)思恐極。根據(jù)用戶的說法，網(wǎng)絡(luò)購物用的都是網(wǎng)名，不是真名字。平臺(tái)唯一獲取自己實(shí)名信息的渠道，就是“實(shí)名認(rèn)證”。

面對(duì)這些事實(shí)，首先要發(fā)問的是，發(fā)騷擾廣告的賬號(hào)，是如何竊取到了用戶的真名字？又如何做到把騷擾廣告欺詐信息精準(zhǔn)投放給相關(guān)用戶的？難道是黑客入侵了？按照常理來推論，這很可能是平臺(tái)方的系統(tǒng)存在漏洞，或者是用戶信息被批量泄露所導(dǎo)致的。

如果自己的真實(shí)名字如此輕而易舉被泄露，被他人獲取，還談什么“信息與隱私安全”。這次泄露的是真名字，那下次泄露的會(huì)是什么，誰能保證不是手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、家庭住址甚至銀行卡號(hào)等。這些信息如果都被不法分子獲取，后果大家應(yīng)該想象得到。

此事中，面對(duì)用戶對(duì)信息泄露的質(zhì)疑，平臺(tái)客服“平臺(tái)是不會(huì)泄露用戶信息”的回應(yīng)，就顯得有些無力，用戶也很難買賬。當(dāng)務(wù)之急還是要把事情給調(diào)查清楚，明晰問題源頭，回應(yīng)用戶合理關(guān)切，并想方設(shè)法把系統(tǒng)中存在的任何可能導(dǎo)致信息泄露的漏洞，都給補(bǔ)上、補(bǔ)牢固。

很多用戶之所以對(duì)此事反應(yīng)會(huì)這么大，也是因?yàn)樾畔㈦[私泄露，是民眾現(xiàn)實(shí)“痛腳”所在。今年3月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第51次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在網(wǎng)民遭遇各類網(wǎng)絡(luò)安全問題的比例中，遭遇個(gè)人信息泄露的網(wǎng)民比例是最高的，達(dá)到19.6%。

個(gè)人信息買賣，甚至可能已形成黑色產(chǎn)業(yè)利益鏈條。打開手機(jī)短信，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，騷擾信息遠(yuǎn)超正常的短信數(shù)量。買房、買車、辦銀行卡、買保險(xiǎn)等留下的個(gè)人信息，可能都會(huì)被轉(zhuǎn)手幾十次，最后會(huì)變成對(duì)我們進(jìn)行轟炸式的騷擾短信和電話。

僅僅我們察覺的信息隱私泄露都有這么多，那冰川之下那些我們察覺不到的隱私泄露，不知又有多少？一個(gè)沒有“隱私”的時(shí)代，不是我們想要的。當(dāng)侵犯隱私成為“家常便飯”，而我們還不自知，繼續(xù)麻木，等待的就是“深淵”。

（原題為《自己給自己發(fā)騷擾廣告？信息泄露的“黑洞”應(yīng)牢牢補(bǔ)上》作者 王彬 來源 潮新聞）

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